Электронная почта следственного департамента МВД — главный официальный канал, по которому граждане и организации могут направлять заявления, ходатайства, жалобы и обращения. Ниже вы найдёте:

• точные адреса e-mail;
• требования к оформлению письма;
• пример шаблона текста;
• о чём НЕ стоит писать.

Контакты и официальные адреса электронной почты

Центральный аппарат (Москва)

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3
Официальный сайт: мвд.рф
Телефон справки: +7 (495)  ‑67-32-34
Универсальный e-mail для обращений: uot@mvd.ru — именно этот адрес чаще всего упоминается в пресс-релизах как «служба приёма обращений граждан».

Региональные следственные отделы

Каждый региональный следственный отдел МВД имеет свой домен:

• Санкт-Петербург: 92@mvd.ru
• Керчь (Республика Крым): kerch.mvd.ru → через форму 82.mvd.ru/request_main
• Республика Дагестан: info@16mvd.ru
• Северный округ: uot@sledcom.ru — если обращение относится к деятельности именно ФСБ РФ.

Если вы не нашли нужный регион в списке, откройте страницу https://мвд.рф/request_main и выберите «Следственный отдел» в выпадающем списке — там автоматически подставится нужный e-mail.

Формат обращения

Обязательные реквизиты

1. Тема письма: «Обращение ФИО, пример: ЖАЛОБА Иванова И.И.»
2. ФИО полностью.
3. Почтовый адрес.
4. Контактный телефон.
5. E-mail.
6. Краткая суть вопроса. Не более 2700 знаков без пробелов или 1 страница A4 14 кеглем.
7. Свои требования и ожидаемый результат.
8. Дата и подпись (скан рукописи или ЭЦП).

Пример шаблона письма

Тема: Жалоба на бездействие следователя

Уважаемые сотрудники Следственного департамента МВД!

Я, Иванова Мария Петровна, г.р.,
проживаю: 345100, Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 123, кв. 45.
Тел.: +7 (918)  ‑00-12-34, e-mail: ivanova@mail.ru.

 года в Отдел МВД г. Батайска я подала заявление
о возбуждении дела по факту мошенничества (№ 123456). 
На сроки дознания истекли, но мне не выдана копия
постановления о возбуждении/отказе. 
Прошу:
разъяснить причину задержки;
предоставить копию постановления;
при необходимости провести служебную проверку по факту бездействия.
Прилагаю:
- скан заявления от ;
- расписку в получении.
Спасибо.

С уважением, Иванова М.П.

Важно помнить

• Одно письмо = один вопрос. Если тем несколько, подайте несколько обращений.
• Объём вложения: не более 20 МБ. Для больших объёмов используйте cloud.mvd.ru.
• Срок ответа: 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ-59). ЕСЛИ не ответят в срок, передайте жалобу прокурору.
• Не отправляйте: фотографии с обнажёнными лицами, компроматы, угрозы, мат.

Как узнать, что письмо принято?

Через 3-5 дней вам должно прийти автоматическое уведомление «№ такой-то зарегистрировано». Если уведомления нет, позвоните по номеру +7 (495)  ‑67-32-34 и уточните.

Для быстрой проверки статуса сохраняйте входящий номер. Его можно ввести в онлайн-форме на мвд.рф → «Проверка статуса обращения».

По состоянию на актуально. Всегда сверяйтесь с официальным сайтом перед отправкой: структура e-mail может измениться после реорганизации.