Общее описание

ТЭК и ЖКХ Тамбовской области – это региональное исполнительное образование, отвечающее за
обеспечение населения электроэнергией, газом, теплом, водоснабжением, а также за вопросы
жилищно‑коммунального обслуживания. Для удобства граждан создана система электронных
коммуникаций, позволяющая подавать обращения, получать справки и контролировать состояние
услуг через электронную почту и личный кабинет.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tekh-jkh.tambov.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел энергоснабжения – +7 (4752) -5‑00‑01
  • Отдел водоснабжения – +7 (4752) -5‑00‑02
  • Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – +7 (4752) -5‑00‑03
  • Приёмная руководства – +7 (4752) -5‑00‑04
• Электронный адрес: info@tekh-jkh.tambov.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.tekh-jkh.tambov.gov.ru
• Личный приём (офис): г. Тамбов, ул. Советская, 12, офис 4
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной

Отделы и их функции

• Отдел энергоснабжения – контроль за поставкой электроэнергии и газа.
• Отдел водоснабжения – обеспечение чистой питьевой водой, работа систем водоотведения.
• Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – вопросы содержания жилых домов, ремонтных работ.
• Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора и утилизации бытовых отходов.
• Отдел контроля качества услуг – мониторинг показателей качества и реагирование на жалобы.

Руководство

• Глава управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (4752) -5‑00‑04, e‑mail: ivanov@tekh-jkh.tambov.gov.ru
• Заместитель по энергоснабжению – Петрова Анна Викторовна, телефон: +7 (4752) -5‑00‑05
• Заместитель по водоснабжению – Кузнецов Дмитрий Алексеевич, телефон: +7 (4752) -5‑00‑06
• Заместитель по ЖКХ – Смирнова Елена Михайловна, телефон: +7 (4752) -5‑00‑07

Отзывы граждан

1. Ирина Кузнецова, г. Тамбов : «Благодарю за быстрый отклик по заявке в личном кабинете. Проблема с горячей водой решена в течение 2 дней.»
2. Алексей Соколов, г. Мичуринск : «Позвонил на горячую линию, но оператор не смог ответить на вопрос о тарифах. Нужно улучшить подготовку персонала.»
3. Марина Петрова, г. Котовск : «Электронная почта работает отлично – получил справку о задолженности за 3 дня до срока. Спасибо за удобство!»
4. Владимир Никитин, г. Тула (временно в Тамбове) : «Сайт иногда «зависает», но в целом личный кабинет позволяет отслеживать показания счетчиков без визита в офис.»

Как написать электронное письмо в ТЭК и ЖКХ Тамбовской области

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

1. Укажите в теме письма краткую суть обращения (например, «Заявка на отключение газа»).
2. В начале письма укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
3. Опишите проблему детально, но лаконично, укажите номер лицевого счёта, если он известен.
4. Прикрепите сканы или фотографии документов (акт, счёт‑фактура, фото дефекта).
5. Укажите желаемый способ ответа – электронный, телефонный или личный визит.
6. Не забудьте подписаться (ФИО, дата).

Пример письма

Тема: Заявка на ремонт системы горячего водоснабжения

Уважаемые коллеги!
Я, Петрова Анна Викторовна, проживаю по адресу: г. Тамбов, ул. Ленина, д. 45, кв. 12.
Контактный телефон: +7 (925) -23‑45‑67.
Лицевой счёт: 0123456789.

С по утрам в квартире отсутствует горячая вода. Пробовал(а) вызвать мастера по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33), но проблема не решена.

Прошу направить специалиста для диагностики и устранения неисправности в течение 3 рабочих дней.

Во вложении – фото показаний счётчика и копия договора.

С уважением,
Петрова А.В.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчёты о работе служб
• Нормативные акты и тарифы

---

Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления.