Сервис Электронная почта Яррегион (яррегион.ру) – официальная платформа для обмена сообщениями в государственных учреждениях Ярославской области. Он используется как в административных органах, так и в образовательных и медицинских учреждениях региона. Ниже представлено подробное описание всех ключевых аспектов работы с‑этим сервисом.

Содержание

1. Общее описание и назначение
2. Подключение и настройка
3. Основные возможности
4. Безопасность и защита данных
5. Часто задаваемые вопросы
6. Контактные данные службы поддержки

Общее описание и назначение

Электронная почта «Яррегион» — это корпоративный почтовый сервис, построенный на базе Microsoft Exchange Server и интегрированный с порталом yarregion.ru. Он предназначен для:

• обмена служебной корреспонденцией;
• передачи официальных документов в электронном виде;
• организации совместной работы (календарь, задачи, общие папки);
• удостоверения подлинности сообщений с помощью цифровой подписи.

Самое главное помнить, что все сообщения, отправленные через официальные ящики, подпадают под действие федерального закона «О персональных данных» и регионального нормативного акта «О защите информации в органах государственной власти».

Подключение и настройка

2.1 Требования к оборудованию и ОС

• Операционная система: Windows 10/11, Windows Server 2019/2022, а также macOS, Linux (через Outlook Web App).
• Подключение к интернету через корпоративную сеть Ярославской области или VPN.
• Обновлённый клиент Microsoft Outlook (версии 2016 и выше) или любой другой клиент, поддерживающий протоколы IMAP/SMTP с TLS 1.2.

2.2 Шаги по активации почтового ящика

1. Обратиться в отдел Электронной почты ЯРРегион (e‑mail: agency.yaroslavl@yarregion.ru) с заявлением о создании ящика.
2. Получить логин (формат имя.фамилия@yarregion.ru) и временный пароль.
3. Войти в веб‑интерфейс и пройти процедуру смены пароля.
4. Настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код + OTP‑приложение).
5. Синхронизировать ящик в Outlook: файл → Настройки → Учетные записи → Новый, ввести данные сервера:
   • IMAP: mail.yarregion.ru, порт 993, SSL
   • SMTP: mail.yarregion.ru, порт 587, STARTTLS

2.3 Настройка веб‑клиента

Для быстрого доступа без установки дополнительных программ используйте Outlook Web App (OWA):

• Откройте https://mail.yarregion.ru/owa в браузере Chrome, Edge или Firefox.
• Войдите под своим логином и паролем.
• В разделе «Настройки» (шестерёнка) задайте предпочтительные языки, подписи и правила авто‑пересылки.

Очень важно провести проверку доступа к mail.yarregion.ru через ping и telnet до начала работы, чтобы убедиться в отсутствии блокировки на уровне сети.

Основные возможности

3.1 Корпоративные функции

• Общий календарь – планирование совещаний, согласование ресурсов (конференц‑залы, техника).
• Список задач – распределение обязанностей внутри подразделений.
• База шаблонов писем – готовые формы официальных запросов, согласований и ответов.
• Подпись с КЭП – цифровая подпись документов прямо из почтового клиента.

3.2 Интеграция с другими системами «Яррегион»

• Синхронизация с платформой «Документооборот» для автоматической отправки вложений в ЭДО.
• Обмен сообщениями с порталом Электронных государственных услуг (ЭГС).
• Встроенный чат‑бот «ЯрРегион‑Помощник», отвечающий на часто задаваемые вопросы о работе почты.

Безопасность и защита данных

• Шифрование TLS 1.2 – все соединения защищены от прослушивания.
• Двухфакторная аутентификация (2FA) – обязательна для всех новых учетных записей.
• Контроль доступа – права чтения/записи задаются через группы Active Directory.
• Антивирусная проверка вложений – интеграция с Microsoft Defender for Endpoint;
• Политика блокировки вложений – запрет на файлы ;exe, .bat, .js и др. потенциально опасных форматов.

Невероятно важно помнить: любые попытки обойти политику 2FA или использовать сторонние почтовые шлюзы без согласования считаются нарушением внутреннего регламента и могут повлечь дисциплинарную ответственность.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить забытый пароль?

   Перейдите по ссылке https://mail.yarregion.ru/passwordreset, введите свой логин и выполните шаги сброса через СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер телефона.

2. Почему в Outlook письма отображаются размазанными после обновления Windows?

   Это обычно связано с изменённым масштабом дисплея. Откройте «Параметры дисплея», установите масштаб 100 % и перезапустите Outlook. При необходимости отключите масштабирование в свойствах ярлыка Outlook (совместимость → Disable display scaling on high DPI settings).

3. Можно ли добавить внешний почтовый ящик (Gmail, Yahoo) в один клиент?

   Да, вы можете настроить агрегатор в Outlook, но отправлять письма с адреса @yarregion.ru можно только через сервер mail.yarregion.ru. Для внешних ящиков используйте отдельные профили.

4. Как отправить письмо с цифровой подписью?

   В окне создания сообщения нажмите кнопку «Подписать» → выберите сертификат КЭП, загруженный в ОС (через certmgr.msc). После подписи письмо будет отмечено значком «Подписано».

5. Куда обращаться при проблемах с доставкой писем внутри организации?

   Свяжитесь с службой поддержки Электронной почты Яррегион по телефону +7 (831)  ‑55‑00‑01 или e‑mail support@yаrregion.ru. Укажите номер тикета и скриншоты ошибки.

Контактные данные службы поддержки

Дата актуализации: 27 января 2026 г.