Электронная приемная Главного следственного управления (ГСУ) Следственного комитета Российской Федерации по городу Москве — это важнейший инструмент обратной связи между гражданами и ведомством. Она предназначена для обеспечения прозрачности работы следственных органов, защиты прав и законных интересов граждан, а также для получения информации о неправомерных действиях сотрудников, в т.ч. коррупционных проявлениях.

Назначение и правовая основа

Деятельность интернет-приемной регулируеться Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные функции:

• Прием электронных обращений (жалоб, заявлений, предложений, сообщений о коррупции).
• Контроль за законностью и обоснованностью решений должностных лиц следственных и судебных органов.
• Обеспечение права граждан на беспрепятственное обращение в следственные органы лично или посредством электронных средств связи.
• Информирование о пределах компетенции следственных органов СК РФ и вопросах подследственности уголовных дел.

Важно: Проверка законности решений осуществляется строго в рамках законодательства и не может подменяться инициированием уголовного преследования в отношении должностных лиц без оснований.

Официальный сайт и доступ к интернет-приемной

Основной портал для обращений — официальный сайт Следственного комитета РФ и региональный сайт ГСУ по Москве.

• Главный портал СК РФ: sledcom.ru (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»)
• Сайт ГСУ СК РФ по г. Москве: gsu.sledcom.ru (раздел «Интернет-приемная»)
• Прямая ссылка на форму обращения (Интернет-приемная): доступна через подраздел «Интернет-приемная» на указанных сайтах.

В подразделе «Интернет-приемная» посетители могут оформить электронное сообщение, которое обрабатывается уполномоченными работниками управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению.

Контактная информация (Адреса, Телефоны, Email)

Ниже приведены актуальные реквизиты для обращений в Главное следственное управление СК РФ по г. Москве.

Почтовые и фактические адреса

Телефоны горячих линий и справочных служб

• Телефон оперативной связи с населением (Справка ГСУ): уточняйте на сайте gsu.sledcom.ru в разделе «Контакты».
• Единая горячая линия «Остановим коррупцию» (СК РФ): работает для сообщений о коррупционных фактах среди сотрудников ведомства.
• Телефон доверия / оперативно-дежурный: обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (Email) для обращений

В открытых источниках указываются следующие контакты (часто используются как домены для корпоративной почты или формы обратной связи):

• info@sledcommail.ru — центральная приемная СК РФ.
• sledcom@ru.yandex.ru — альтернативный контакт (уточняйте актуальность на сайте).
• Доменная зона @sledcom.ru — официальные корпоративные ящики сотрудников и структурных подразделений.
• sulo47@sledcom.ru — внимание: этот адрес относится к Следственному управлению СК РФ по Ленинградской области (Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 16-б), не к ГСУ по Москве.

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и отслеживания статуса предпочитайте подачу через Интернет-приемную на сайте или портал Госуслуг.

Личный кабинет и подача через Госуслуги

Наиболее удобный и юридически значимый способ подачи обращения — через ЕПГУ (Госуслуги).

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения в госорганы» → «Следственный комитет РФ» или выберите «ГСУ СК РФ по г. Москве».
3. Заполните электронную форму: укажите персональные данные, подробно опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов (фото, PDF).
4. После отправки вам присвоится регистрационный номер, по которому можно отслеживать ход рассмотрения в личном кабинете Госуслуг.

Подача через Госуслуги полностью соответствует 59-ФЗ и гарантирует соблюдение сроков рассмотрения (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Личный прием граждан: график и порядок

Несмотря на развитие электронных сервисов, право на личный прием сохраняется.

График приема руководителя и заместителей

Адрес: г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а.

Порядок: Прием ведется по предварительной записи. График приема руководителя ГСУ, его заместителей и начальников отделов регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «График приема».

• Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность).
• Рекомендуется заранее подготовить письменное заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
• Можно прийти с представителем (по нотариальной доверенности).

Примечание: График может меняться. Обязательно звоните по справочному телефону или проверяйте сайт gsu.sledcom.ru перед визитом.

Структура ГСУ СК РФ по Москве: Основные отделы и руководство

Знание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение.

Руководство

• Начальник ГСУ СК РФ по г. Москве: Назначается Председателем СК РФ. Актуальное ФИО публикуется на сайте в разделе «Руководство».
• Первый заместитель начальника / Заместители начальника: Курируют отдельные направления (расследование особо важных дел, процедурный надзор, организационно-инспекторская работа и т.д.).

Ключевые структурные подразделения (Отделы)

• Отдел процедурного надзора и рассмотрения обращений граждан — ключевой для работы с жалобами на действия/бездействие следователей.
• Отдел расследования особо важных дел (терроризм, экстремизм, коррупция высшего эшелона, преступления в сфере экономики).
• Отдел расследования уголовным делам по преступлениям против личности (убийства, причинение вреда здоровью, преступления против половой неприкосновенности).
• Отдел расследования уголовных дел по экономическим преступлениям (мошенничество, , коррупция в бизнесе).
• Отдел расследования уголовных дел по преступлениям в сфере наркотиков.
• Следственные отделы по административным округам Москвы (СЗАО, ЮЗАО, ЦАО, СВАО, ВАО, ЮВАО, САО, ЗАО, ТАО, НАО, Зеленоградский, Новомосковский), расследуют основную массу уголовных дел общей подследственности.
• Отдел документационного обеспечения и рассмотрения обращений — регистрация входящей почты, интернет-приемная.
• Собственная безопасность (СБ ГСУ), проверки сотрудников на коррупцию и служебные преступления.

Особенности направления информации и обработки

• Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению в порядке 59-ФЗ (не получают ответа), но могут быть направлены на служебную проверку в Собственную безопасность.
• Компетенция: ГСУ СК РФ по Москве расследует дела своей подследственности (ст. 151 УПК РФ) и осуществляет процессуальный надзор. Жалобы на действия полиции (МВД), прокуратуры или судов должны адресоваться в соответствующие надзорные инстанции (прокуратуру, вышестоящее МВД, Квалификационную коллегию судей).
• Сроки: Подтверждение регистрации — до 3 дней. Существенный ответ — 30 дней (продление до 45 дней возможно);
• Приложения: К электронному обращению можно прикрепить файлы (обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc, rtf).

Отзывы и анализ эффективности обращений

Публичных агрегаторов отзывов именно о работе «Электронной приемной ГСУ» не существует, однако можно выделить общие тенденции на основе практики обращений граждан в СК РФ:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в благодарностях):

• Возможность подать обращение 24/7 без выхода из дома (через Госуслуги или сайт).
• Наличие регистрационного номера для трекинга.
• Качественные процессуальные решения по результатам проверки сообщений о преступлениях (возбуждение дел, отмена незаконных отказов).
• Работа горячей линии «Остановим коррупцию» по фактам взятничества сотрудников.

Проблемные моменты (на что жалуются граждане):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки вида «проверка проведена, нарушений не выявлено» без детального разбора аргументов.
• Сроки: Частое продление сроков рассмотрения «в связи со сложностью».
• Некомпетентность: Направление обращений «по кругу» (СК -> Прокуратура -> СК) из-за споров о подследственности.
• Сложность доступа к личному приему: Длительная очередь на запись к руководителю или заместителю.

Советы для эффективного обращения:

1. Четко формулируйте суть: Кто, что, когда, где сделал, какие права нарушены.
2. Ссылайтесь на конкретные статьи УК РФ, УПК РФ, 59-ФЗ.
3. Прикладывайте доказательства: сканы решений, протоколов, переписки, фото/видео.
4. Указывайте конкретное процессуальное требование: «Прошу отменить отказ во возбуждении УД», «Прошу проверить действия следователя И.И. Иванова».
5. Сохраняйте скриншоты отправки и регистрационный номер.

Важные уточнения по смежным ведомствам

Информация из интернета часто смешивает контакты разных структур. Не путайте:

• ГСУ СК РФ по г. Москве — ул. 1-я Фрунзенская, 3а / Технический переулок, 2 (тема данной статьи).
• Главное военное следственное управление (ГВСУ) СК РФ — отдельное ведомство для военных, другой адрес и сайт.
• Следственное управление СК РФ по Ленинградской области / г. Санкт-Петербургу — Вознесенский пр., 16-б (email: sulo47@sledcom.ru).
• Центральный аппарат СК РФ — г. Москва, ул. Яуза, 14 (общая координация).

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г. (согласно данным запроса).

Данная статья носит информационный характер. Для получения юридически значимых консультаций обратитесь к адвокату. Официальные контакты и графики всегда проверяйте на сайте gsu.sledcom.ru или sledcom.ru.