В современном мире цифровых технологий все больше государственных услуг и функций переходят в онлайн-формат; Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) также предоставляет возможность гражданам направлять обращения через электронную приемную.
Что такое электронная приемная?
Электронная приемная ⎻ это сервис на официальном сайте министерства, через который граждане могут направить обращение, заявление, жалобу или запрос в электронной форме. Это удобный и оперативный способ связаться с ведомством, не выходя из дома.
Как направить обращение через электронную приемную?
- Перейдите на страницу электронной приемной на официальном сайте Минстроя России.
- Заполните форму обращения, указав:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии);
- Адрес электронной почты, номер телефона (по желанию);
- Текст обращения (не более 4000 знаков).
- Прикрепите, если необходимо, файлы в форматах doc, docx, rtf, txt, pdf, jpg, gif, png (не более 5 МБ).
- Введите капчу и нажмите кнопку «Отправить».
Обращения, направленные через электронную приемную, регистрируются в течение трех рабочих дней со дня поступления. Ответ будет направлен в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Что можно и что нельзя отправлять через электронную приемную?
- Можно отправлять:
- Заявления;
- Жалобы;
- Предложения;
- Запросы;
- Иные обращения, входящие в компетенцию Минстроя России.
- Нельзя отправлять:
- Анонимные обращения (без указания фамилии, имени и отчества);
- Обращения, содержащие нецензурную брань, оскорбления, угрозы;
- Обращения, содержащие информацию, не соответствующую действительности, порочащую честь и достоинство или деловую репутацию граждан и организаций;
Как записаться на личный прием к министру?
Запись на личный прием к министру осуществляется на основании письменного обращения гражданина, в т.ч. в электронной форме. Для этого также можно воспользоваться электронной приемной на официальном сайте Минстроя России.
Контактная информация Минстроя России
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 7.
- Телефон: +7 (495) -59-57-23.
- Электронная почта: info@minstroy.gov.ru.
- Официальный сайт: minstroy.gov.ru.
- Официальный аккаунт в ВКонтакте: vk.com/minstroy_ru.
Перед отправкой обращения через электронную приемную рекомендуется ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте Минстроя России. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть там.
Внимание! Электронная приемная не предназначена для направления запросов пользователями официального сайта. Для этого существует отдельная форма.