ЭТС (Электронная Транспортная Система) – это один из сервисов‚ интегрированных в официальный портал правительства Новгородской области. На сайте граждане могут получить доступ к широкому спектру государственных услуг‚ проверить статус заявок‚ а также воспользоватся персональными сервисами (личный кабинет‚ онлайн‑приём).
Основные разделы сайта
- Главная страница – новости региона‚ актуальная информация о работе органов власти.
- ЭТС (Электронные сервисы) – онлайн‑оплата проездных‚ проверка баланса‚ история поездок.
- Бюджетный процесс – последние изменения в законодательстве‚ документы‚ связанные с бюджетом области.
- Контакты и обратная связь – телефонные линии‚ электронная почта‚ формы обращения.
- Личный кабинет – персональная страница гражданина с историей обращений‚ возможностью подачи заявок.
- Отделы и руководители – структура правительства‚ контактные данные руководителей подразделений.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govnov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@govnov.ru |
| Личный кабинет | https://govnov.ru/lk – вход по логину и паролю‚ возможность подачи заявлений онлайн. |
| Личный приём (приёмная) | Адрес: ул. Советская‚ 1‚ г. Великий Новгород‚ 173000. Телефон для записи: 811‑23‑45‑70. Приёмные часы: пн‑пт‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи через сайт или телефон). |
График приёма руководства и отделов
- Губернатор Новгородской области – понедельник‚ среда‚ пятница‚ 11:00‑13:00 (по записи).
- Заместитель председателя правительства – вторник‚ четверг‚ 14:00‑16:00 (по записи).
- Отдел финансов – пн‑пт‚ 9:00‑17:00 (без записи).
- Отдел социального развития – пн‑пт‚ 9:00‑18:00 (по записи).
Структура правительственных отделов
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты‚ поддержку малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцзащиты‚ здравоохранения.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных мероприятий‚ поддержка туристической инфраструктуры.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты‚ общественный транспорт‚ ЭТС.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство правительства Новгородской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | 811‑23‑45‑71 | governor@govnov.ru |
| Заместитель председателя правительства | Шульцев Станислав Владимирович | 811‑23‑45‑72 | shultz@govnov.ru |
| Председатель правительства | Смирнова Елена Сергеевна | 811‑23‑45‑73 | smirnova@govnov.ru |
Важно: в новостях от года сообщалось‚ что заместитель председателя правительства Новгородской области Станислав Шульцев подозревается в получении крупной взятки‚ и Басманный районный суд Москвы постановил взять его под стражу. Эта информация может влиять на работу его отдела‚ поэтому при обращении к нему рекомендуется уточнять актуальный статус.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе государственных органов. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю отдел финансов за быструю обработку заявки на субсидию. Всё прошло в течение 3 дней!»
- Негативный: «Служба поддержки ЭТС не отвечала на звонок в течение 30 минут‚ пришлось ждать до следующего дня.»
- Предложение: «Просьба добавить возможность оплаты проездных через мобильное приложение‚ без необходимости входа в личный кабинет.»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ рекомендуется:
- Указать ФИО и контактный телефон (по желанию).
- Кратко описать суть обращения.
- Прикрепить скриншоты или документы‚ если это необходимо.
- Отправить форму через специальный раздел сайта.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница‚ где вы можете:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Оплачивать услуги (в т.ч. проездные через ЭТС).
- Получать электронные копии документов.
- Записываться на приём к руководителям и специалистам.
Шаги для входа:
- Перейдите на https://govnov.ru/lk.
- Введите ваш логин (обычно это номер телефона) и пароль‚ полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (ФИО‚ адрес‚ контактный телефон).
- В меню выберите нужный сервис (например‚ «ЭТС – пополнение баланса»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как пополнить баланс ЭТС онлайн?
- Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «ЭТС – пополнение»‚ укажите сумму и способ оплаты (банковская карта‚ электронный кошелёк). После подтверждения средства зачислятся мгновенно.
- Можно ли оформить субсидию через сайт?
- Да. В разделе «Социальная политика» найдите форму «Заявление на субсидию». Заполните её‚ приложите сканы необходимых документов и отправьте. Статус будет отображаться в личном кабинете.
- Куда обращаться при технических проблемах с ЭТС?
- Телефон технической поддержки – 811‑23‑45‑68 (с 8:00 до 20:00). Также можно написать на support@govnov.ru с указанием модели карты и описанием проблемы.
ЭТС правительства Новгородской области – это удобный онлайн‑инструмент‚ объединяющий в себе сервисы оплаты проезда‚ подачи заявлений и получения государственных услуг. Благодаря официальному сайту govnov.ru жители области могут решать многие вопросы без визита в офисы‚ а при необходимости воспользоваться личным приёмом или горячей линией. Не забывайте следить за новостями (в частности‚ за изменениями в руководстве) и оставлять свои отзывы – это помогает улучшать работу государственных органов.
Дата публикации: