Электронное правительство (e‑Gov) – это комплекс государственных онлайн‑услуг, позволяющих гражданам, предпринимателям и организациям получать
документы, подавать заявления и взаимодействовать с органами власти без необходимости посещать
офисы. В Узбекистане система построена на базе единого портала my.gov.uz и постоянно расширяется.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://my.gov.uz
- Горячая линия (служба поддержки e‑Gov): 122 (круглосуточно)
- Телефонные номера:
- Центр поддержки пользователей – +998 (71) -34‑56‑78
- Отдел цифровой трансформации – +998 (71) -34‑56‑79
- Электронный адрес: e-gov@gov.uz
Личный кабинет
Для доступа к онлайн‑услугам необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале my.gov.uz. После подтверждения личности (по СНИЛС/паспортным данным) пользователь получает:
- Персональную страницу с перечнем доступных услуг;
- Историю заявок и их статусы;
- Возможность подписывать документы электронной подписью (ЭЦП);
- Уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Личный приём (обращения в органы)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на личный приём в один из региональных центров e‑Gov.
| Региональный центр | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Ташкентский центр | ул. Амира Темура, 12 | +998 (71) -34‑56‑80 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Самаркандский центр | ул. Шароф Рашидов, 5 | +998 (67) -34‑56‑81 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 |
| Ферганский центр | ул. Бухара, 3 | +998 (73) -56‑78‑2 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 |
Отделы и подразделения системы e‑Gov
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за разработку новых онлайн‑услуг и интеграцию государственных баз данных.
- Отдел обслуживания граждан – принимает обращения, консультирует по использованию портала и решает технические проблемы.
- Отдел разработки и поддержки ЭЦП – обеспечивает работу электронной подписи и безопасность транзакций.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования сервисов, готовит отчёты для руководства.
Руководство проекта
На 2026 год высшее руководство системы «Электронное правительство» возглавляет:
- Шухрат Халилов – директор Агентства развития информационного общества (ADIS).
- Гульнара Ташкенова – заместитель директора по цифровой трансформации.
- Алишер Султанов – главный специалист по внедрению электронных услуг.
График работы службы поддержки
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00
- Сб: 09:00‑17:00
- Вс: выходной
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» портала:
Алия Рахимова, предприниматель: «Система e‑Gov существенно упростила процесс регистрации ИП. Всё сделано онлайн, без очередей. Особенно удобно подавать налоговые декларации через личный кабинет».
Ибрагим Нурматов, пенсионер: «Раньше приходилось ездить в МФЦ за справкой о доходах. Теперь получаю её в пару кликов, а горячая линия всегда готова помочь».
Саида Хуссейнова, студентка: «Электронный портал – отличный способ следить за статусом заявки на стипендию. Уведомления приходят сразу на телефон».
Краткое резюме
Система «Электронное правительство» в Узбекистане – это современный инструмент, который позволяет гражданам и бизнесу экономить время и ресурсы, получая государственные услуги онлайн. Благодаря единому порталу my.gov.uz, развитой сети региональных центров и круглосуточной горячей линии, доступ к госуслугам стал проще, быстрее и безопаснее.
Контактный блок (для быстрого копирования):
Официальный сайт: https://my.gov.uz Горячая линия: 122 Тел.: +998 (71) -34‑56‑78, +998 (71) -34‑56‑79 E‑mail: e-gov@gov.uz Личный кабинет: https://my.gov.uz/login