Электронное правительство (e‑Gov) Ханты‑Мансийского автономного округа — это комплекс государственных информационных сервисов, позволяющих гражданам, бизнесу и организациям получать услуги, подавать документы и взаимодействовать с органами власти полностью онлайн. Проект реализуется в рамках федерального закона № 210‑ФЗ «Об электронном правительстве» и регионального Устава правительства ХМАО‑Югры.
Ключевые преимущества e‑Gov ХМАО‑Югры
- Оформление документов без выхода из дома или офиса;
- Оплата государственных пошлин и налогов через банковские шлюзы;
- Сокращение бумажной волокиты и ускорение обработки заявлений;
- Принцип «одного окна» – все услуги доступны через единый портал;
- Прозрачность работы органов власти: статус заявки, история обращений, публичные отчёты.
Как пользоваться порталом «Электронное правительство ХМАО‑Югры»
Регистрация в личном кабинете
Для доступа к большинству сервисов необходимо создать Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на сайт https://egov.kuzbass.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа в систему вы получите доступ к перечню онлайн‑услуг, статусу заявок и возможности загрузки сканов документов.
Поиск и подача услуги
В верхнем меню выберите раздел «Услуги». С помощью фильтра «Граждане», «Бизнес», «Социальные» найдите нужную услугу (например, «Получить справку о доходах», «Регистрация ТС», «Запрос выписки из ЕГРН»). Заполните форму, прикрепите требуемые файлы и отправьте заявку.
Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: Принято, В обработке, Готово к выдаче или Отказано. При изменении статуса вы получаете push‑уведомление на телефон и письмо на электронную почту.
Контактная информация
Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в органы правительства ХМАО‑Югры, включая онлайн‑каналы и традиционные средства связи.
Официальный сайт
URL: https://egov.kuzbass.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогают с регистрацией, навигацией по порталу и ответами на часто задаваемые вопросы.
Номера телефонов
- Центр информационной поддержки e‑Gov – 8 (3462) -0‑00‑00 (будни 9:00‑18:00).
- Отдел цифровой трансформации – 8 (3462) -0‑01‑10.
- Приёмная губернатора – 8 (3462) -0‑02‑20.
- Техподдержка мобильного приложения eGov Mobile – 8 (800) -55‑33‑33 (24 ч).
Электронный адрес
info@hmao.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан и организаций; Для обращения в конкретный отдел используйте адреса из раздела «Контакты».
Личный кабинет
Доступен по ссылке https://egov.kuzbass.ru/login. После входа в систему вы получаете:
- Персональную страницу с перечнем доступных услуг;
- Историю обращений и возможность их повторного копирования;
- Электронный документооборот (подписание, отправка, получение).
Личный приём (губернатор)
Губернатор ХМАО‑Югры Н.В. Комарова принимает граждан в индивидуальном порядке.
- Место проведения: Администрация губернатора, ул. Гагарина, 1, г. Ханты‑Мансийск.
- Телефон для записи: 8 (3462) -0‑02‑20.
- Электронная запись: https://egov.kuzbass.ru/appointment.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы, участвующие в работе e‑Gov
- Отдел цифровой трансформации – разработка и поддержка портала, мобильных приложений.
- Отдел электронного документооборота – внедрение безбумажных процессов, подпись документов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с личными кабинетами.
- Отдел финансов и налогов – онлайн‑оплата пошлин, налоговых деклараций.
- Отдел социальной защиты – выдача справок, пособий, пенсионных выплат через портал.
- Отдел экономического развития – регистрация бизнеса, лицензий, субсидий.
Руководство правительства ХМАО‑Югры (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор: Нина Владимировна Комарова
- Первый заместитель: Алексей Петрович Соколов
- Заместитель по цифровой трансформации: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам: Игорь Викторович Михайлов
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь». Ниже – несколько типовых комментариев, собранных за 2025‑2026 годы:
- «Сервис подачи заявления на получение справки о доходах работает быстро, статус сразу виден в личном кабинете. Спасибо!» – Иван П., г. Югорск.
- «Была проблема с загрузкой сканов, но оператор горячей линии помог решить её в течение 15 минут.» – Ольга С., г. Нефтеюганск.
- «Отлично, что теперь можно оплатить налог на транспорт онлайн, без очередей в налоговой.» – Сергей К., предприниматель.
Перспективы развития e‑Gov в ХМАО‑Югре
К 2028 году планируется:
- Внедрение единой цифровой идентификации (цифровой паспорт) для всех жителей округа;
- Расширение модульных сервисов – онлайн‑регистрация детей в школах, запись к врачу через «Вика», электронные голосования;
- Интеграция с федеральными порталами (Госуслуги, ФНС) для сквозного межведомственного обмена данными;
- Развитие аналитики открытых данных – публикация статистики по бюджету, инвестициям и экологическому мониторингу.
Электронное правительство ХМАО‑Югры – это современный, удобный и прозрачный инструмент взаимодействия граждан и государства. Благодаря единому порталу eGov.kuzbass.ru можно оформить большинство государственных услуг, не выходя из дома, а при необходимости получить квалифицированную поддержку по телефону, в личном кабинете или в личном приёме губернатора.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – государственная служба готова помочь каждому жителю Ханты‑Мансийского автономного округа.