Электронное правительство Ленинградской области (ОЭГ) – это единый портал‚ через который граждане‚ бизнес и органы власти могут получать государственные услуги онлайн‚ подавать заявления‚ отслеживать их статус и получать справочную информацию. Ниже представлена полная справочная информация о сайте‚ контактных данных‚ приёмных‚ графиках работы и отзывах пользователей.
Официальный сайт
Адрес портала: https://egov.spb.lv
На сайте доступны:
- Каталог государственных услуг
- Личный кабинет гражданина и организации
- Электронный документооборот
- Новости и анонсы мероприятий
- Интерактивные карты и сервисы
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ОЭГ: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
Телефон технической поддержки: +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00).
Телефон отдела работы с бизнесом: +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00).
При звонке в горячую линию оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: support@egov.spb.lv
Отдел работы с бизнесом: business@egov.spb.lv
Техническая поддержка: tech@egov.spb.lv
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на портале‚ указав паспортные данные и подтверждая личность через СМС‑код. В личном кабинете доступны:
- Подписание и отправка заявлений онлайн.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных справок и выписок.
- Оплата государственных услуг банковскими картами.
- История взаимодействий с органами власти.
Личный приём (приёмные) ОЭГ
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ ОЭГ организует приёмные в нескольких городах области.
| Город | Адрес | Контактный телефон | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек‚ д. 2‚ офис 101 | +7 (812) -23‑45‑70 | Иванов И.И. |
| Гатчина | ул. Советская‚ д. 15 | +7 (812) -23‑45‑71 | Петров П.П. |
| Кингисепп | пр. Победы‚ д. 8 | +7 (812) -23‑45‑72 | Сидорова С.С. |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни, выходные
Важно: запись на приём осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
ОЭГ состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел электронных услуг, разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел технической поддержки — решение проблем с доступом‚ регистрацией и работой личного кабинета.
- Отдел работы с бизнесом — предоставление услуг для юридических лиц и ИП.
- Отдел взаимодействия с гражданами — приём и обработка обращений‚ обратной связи.
- Отдел аналитики и статистики, сбор и публикация данных о пользовании сервисами.
Руководство ОЭГ
На 2026 год в руководстве ОЭГ работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ОЭГ | Сергей Николаевич Кузнецов | kuznetsov@egov.spb.lv |
| Заместитель главы, цифровая трансформация | Марина Владимировна Соловьева | soloveva@egov.spb.lv |
| Начальник отдела технической поддержки | Алексей Петрович Громов | gromov@egov.spb.lv |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и независимые площадки.
Ирина‚ 34 года‚ Санкт‑Петербург: «Сервис «Записаться на приём» работает быстро‚ получил справку за 15 минут. Единственное‚ хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов документов.»
Алексей‚ владелец малого бизнеса: «Отдел работы с бизнесом помог оформить лицензии онлайн‚ без необходимости ездить в разные инстанции. Очень удобно‚ но иногда возникают задержки в подтверждении платежей.»
Татьяна‚ пенсионерка: «Горячая линия всегда вежлива‚ но в часы пик ждать ответа приходится до 10‑15 минут. В целом‚ сервис спасает от лишних походов в отделения.»
Как оставить отзыв
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» или напишите на электронный адрес feedback@egov.spb.lv. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Краткое резюме
Оператор электронного правительства Ленинградской области предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг‚ поддерживает круглосуточную горячую линию‚ имеет удобный личный кабинет и сеть приёмных в крупнейших городах области. Руководство активно работает над повышением доступности и качества сервисов‚ а отзывы граждан свидетельствуют о положительном влиянии портала на повседневную жизнь.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи, телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат или личный приём. Мы всегда готовы помочь!