Электронное правительство Ленинградской области (сокращённо Э‑Гос) – это единый информационный ресурс, позволяющий гражданам, бизнесу и организациям получать государственные услуги онлайн, а также обращаться в органы власти региона без личного присутствия.
Официальный сайт
Главный портал Э‑Гос Ленинградской области доступен по адресу:
- https://www.leningradregion.ru/portal/
На сайте вы найдёте:
- Каталог государственных услуг (бесплатно и за плату);
- Новости региона и законодательные акты;
- Интерактивные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Для получения оперативной справки по работе портала и услуг можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Режим работы: пн‑вс, 08:00‑22:00;
- Возможность оставить голосовое сообщение в любое время.
Номера телефонов региональных отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел цифровых сервисов | +7 (812) -23‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отдел обслуживания граждан | +7 (812) -34‑56‑78 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
| Отдел поддержки предпринимателей | +7 (812) -45‑67‑89 | пн‑пт 09:00‑19:00 |
| Служба технической поддержки портала | +7 (812) -56‑78‑90 | круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и вопросов по работе портала используйте официальную электронную почту:
- info@lenobl.ru
Личный кабинет
Каждый пользователь может создать Личный кабинет – персональное пространство, где находятся:
- История поданных заявлений и их статусы;
- Электронные копии полученных справок и сертификатов;
- Возможность подписать документы электронной подписью;
- Настройки уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
Для регистрации перейдите в раздел «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Если требуется личное общение с сотрудником органов власти, вы можете записаться онлайн:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел, специалиста (если известен) и предпочтительное время;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение.
Для тех, кто не имеет доступа к Интернету, запись возможна по телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура портала – основные отделы
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие и поддержку онлайн‑сервисов.
- Отдел обслуживания граждан – принимает обращения, консультирует по услугам.
- Отдел поддержки предпринимательства – помогает бизнесу получать лицензии, субсидии, вести электронный документооборот.
- Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, судебные решения, справочные материалы.
- Отдел аналитики и статистики – формирует открытые данные о работе органов власти.
Руководство портала
Ключевые фигуры, отвечающие за функционирование электронного правительства в Ленинградской области:
- Губернатор Ленинградской области – Александр Дрозденко (по состоянию на 2026 год).
Телефон приёмной: +7 (812) -00‑00‑00
Электронная почта: governor@lenobl.ru - Заместитель губернатора по цифровой трансформации – Ирина Петрова.
Телефон: +7 (812) -00‑01‑01
E‑mail: digital@lenobl.ru - Начальник отдела электронных услуг – Сергей Кузнецов;
Телефон: +7 (812) -00‑02‑02
E‑mail: services@lenobl.ru
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы портала и подачи предложений предусмотрены несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://www.leningradregion.ru/portal/feedback
- Электронный журнал отзывов – раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий и увидеть ответы администрации.
- Социальные сети (Telegram, VK, Facebook) – официальные каналы @lenobl_gov с возможностью задать вопрос в чате.
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с отзывом.
Пример типичного отзыва
«Сервис подачи заявления о получении субсидии через личный кабинет работает быстро и без ошибок. Спасибо за удобный интерфейс!» – Иванов И.И., житель г. Выборг, 2025 г.
Электронное правительство Ленинградской области – это современный, удобный и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с органами государственной власти. Благодаря единому порталу, горячей линии, персональному кабинету и широкому набору онлайн‑услуг, каждый житель региона может решить свои вопросы быстро, без очередей и лишних поездок.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных каналов связи – и вы получите квалифицированную поддержку в кратчайшие сроки.