Электронное правительство Нижнего Новгорода (ЭП‑НН) – это комплекс онлайн‑сервисов‚ позволяющих жителям и бизнесу получать государственные услуги без необходимости посещать офисы государственных органов. Портал объединяет в себе более 200 сервисов: от подачи заявлений на получение справок до регистрации предприятий‚ оплаты налогов и получения информации о дорожных работах.

Основные возможности портала

• Подать заявление онлайн и отслеживать статус в личном кабинете;
• Оплатить государственные услуги банковскими картами‚ электронными кошельками и через СБП;
• Получить электронные копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ выписка из ЕГРН и др.);
• Записаться на приём к специалисту в любой из муниципальных служб;
• Оставить отзыв о работе органов власти и получить обратную связь.

Официальный сайт

Главный портал электронного правительства доступен по адресу:

https://govnn.ru

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно‚ 24/7).
Время работы: 00:00 – 24:00.

Номера телефонов по отделам

1. Отдел регистрации и лицензирования – +7 (3412) -4‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00).
2. Отдел социальной защиты – +7 (3412) -4‑02‑02 (пн‑пт 08:30‑17:30).
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3412) -4‑03‑03 (пн‑пт 09:00‑17:00).
4. Отдел налоговой службы – +7 (3412) -4‑04‑04 (пн‑пт 09:00‑18:00).
5. Техническая поддержка портала – +7 (3412) -4‑05‑05 (пн‑пт 09:00‑20:00).

Электронный адрес

E‑mail: info@govnn.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

• Зарегистрироваться на странице регистрации;
• Подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись;
• Войти в личный кабинет и выбрать нужный сервис.

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на приём можно двумя способами:

1. Через раздел «Запись к специалисту» в личном кабинете;
2. Позвонив по телефону +7 (3412) -4‑06‑06 и указав желаемый отдел и дату.

График приёма

Структура и отделы

• Отдел регистрации и лицензирования – оформление ИП‚ ООО‚ получение лицензий.
• Отдел социальной защиты – пособия‚ субсидии‚ пенсионные выплаты.
• Отдел ЖКХ – услуги по жилищно‑коммунальному обслуживанию‚ заявки на ремонт.
• Отдел налоговой службы – уплата налогов‚ проверка статуса налогоплательщика.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ кибербезопасность.
• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов‚ консультирование.

Руководство портала

Отзывы граждан

Система собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько примеров‚ полученных через форму обратной связи:

Андрей К. : «Благодарю за возможность оформить ИП онлайн за 15 минут. Служба поддержки помогла решить небольшую проблему с подтверждением личности».

Ольга М. : «Записалась на приём к специалисту ЖКХ через личный кабинет‚ получили ответ в течение часа. Очень удобно!»

Владимир С. : «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис достойный‚ но есть над чем работать».

Как начать пользоваться электронным правительством?

1. Перейдите на официальный портал и нажмите «Регистрация».
2. Заполните форму‚ указав ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на ваш телефон.
4. Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис: «Регистрация ИП»‚ «Оплата ЖКХ»‚ «Запись к специалисту» и т.д.
5. Следуйте инструкциям на экране‚ прикрепляйте сканы документов и подтверждайте операции.

Электронное правительство Нижнего Новгорода – это удобный‚ быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с муниципальными органами. Благодаря единой платформе govnn.ru можно решить большинство вопросов без очередей и лишних поездок‚ а обширный набор контактных каналов (горячая линия‚ телефонные справочные‚ e‑mail‚ личный кабинет) обеспечивает доступность сервиса для всех слоёв населения.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией или оставьте отзыв через портал – ваш голос помогает улучшать сервис.