Электронное правительство (e‑Government) – это комплекс государственных услуг, предоставляемых гражданам и бизнесу через интернет‑платформу. В Беларуси система e‑Government реализуется в рамках проекта «Электронное правительство Республики Беларусь». Цель проекта – упростить взаимодействие с государственными органами, сократить время получения услуг и повысить прозрачность работы государственных структур.

Ключевые особенности электронного правительства Беларуси

• Доступ к более чем 200 государственным услугам онлайн (регистрация бизнеса, получение справок, уплата налогов, запись к врачу и др.).
• Единый личный кабинет – «Мой профиль», где пользователь хранит документы, отслеживает статус заявок и получает уведомления.
• Интеграция с национальными базами данных (РЕГИОН, ЕГРН, налоговые реестры).
• Поддержка электронных подписей и квалифицированных сертификатов.
• Круглосуточный доступ 24/7 без необходимости посещать офисы государственных органов.

Структура и основные отделы проекта

1. Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформ.
2. Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обратной связью, обучение пользователей.
3. Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и кибербезопасность.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и регламентов в сфере e‑Government.
5. Отдел аналитики и развития – мониторинг эффективности сервисов и планирование новых функций.

Руководство проекта

На 2026 год возглавляет проект Министр связи и информатизации Республики Беларусь – Кирилл Швед. Под его руководством работают заместители и руководители указанных выше отделов.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.egov.by
Горячая линия:	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон справочного центра:	+375 17 222‑22‑22
Электронный адрес:	info@egov.by
Личный кабинет (Мой профиль):	https://my.egov.by
Личный приём (офис Минкоминформбеларуси):	ул. Пушкина, 1, г. Минск, 220030
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Записаться к специалисту».
2. По телефону +375 17 222‑22‑22, указав ФИО, ИНН и желаемую услугу.
3. Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).

Отзывы граждан о системе e‑Government

• Иван Петров, предприниматель: «Сэкономил более 10 часов в месяц, оформляя документы онлайн. Удобно, быстро, без очередей».
• Марина Сидорова, пенсионерка: «В начале было сложно, но после небольшого инструктажа всё стало понятно. Особенно понравилось получать справки о доходах в личном кабинете».
• Алексей Кузнецов, ИТ‑специалист: «Система отвечает высоким требованиям безопасности, а поддержка через горячую линию работает оперативно».

Преимущества использования электронного правительства

Для граждан: экономия времени и средств, возможность получать услуги в любое время суток, прозрачность процесса.
Для бизнеса: упрощённый доступ к лицензиям и налоговым сервисам, снижение административных барьеров.
Для государства: повышение эффективности работы государственных органов, сокращение бумажного документооборота, улучшение контроля за исполнением законов.

Электронное правительство Республики Беларусь – это современный, безопасный и удобный инструмент взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря единой платформе e‑gov.by любой пользователь может получить более 200 государственных услуг онлайн, воспользоваться личным кабинетом, а при необходимости – обратиться в личный приём в Минкоминформбеларуси.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 работает круглосуточно, а онлайн‑поддержка готова ответить в любой момент.