Электронное правительство (e‑Government) – это комплекс государственных услуг,
доступных в режиме онлайн, а также система взаимодействия граждан, бизнеса и
государственных органов через единый цифровой портал. Проект реализуется в
соответствии со статьёй 51 Закона Республики Таджикистан «О нормативных правовых
актах» и направлен на повышение прозрачности, доступности и эффективности
государственного управления.

Основные цели и задачи

• Сокращение времени и стоимости получения государственных услуг;
• Уменьшение количества бумажных документов и физического обращения в органы;
• Повышение уровня открытости и подотчётности государственных органов;
• Создание единой информационной среды для обмена данными между ведомствами;
• Поддержка инициатив в сфере цифровой трансформации и искусственного интеллекта.

Ключевые сервисы портала egov.tj

1. Электронный документооборот – подача заявлений, получение справок и
   сертификатов без посещения государственных учреждений.
2. Налоговый кабинет – расчёт и уплата налогов, подача деклараций,
   проверка статуса налогоплательщика.
3. Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4. Электронные услуги в сфере здравоохранения – запись к врачу,
   получение электронных рецептов.
5. Госуслуги в сфере образования – подача заявлений в ВУЗы,
   проверка статуса абитуриента.
6. Электронный паспорт и миграционные услуги – запрос и продление
   паспортов, регистрация места жительства.
7. Социальные выплаты – получение пенсий, пособий, субсидий.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт:	https://egov.tj
Горячая линия (служба поддержки):	+992 37 123‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных центров:	Душанбе – +992 37 200‑00‑01 Хорог – +992 37 210‑00‑02 Куляб – +992 37 220‑00‑03 Горно-Бадахшан – +992 37 230‑00‑04
Электронный адрес:	info@egov.tj
Личный кабинет (для граждан и юридических лиц):	https://egov.tj/login

Личный приём и график работы

Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в
региональных центрах электронного правительства.

• Душанбе, ул. Чингиз Токталы, 12 – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
• Хорог, пр. Таджикистана, 5 – Пн‑Ср, 10:00‑16:00
• Куляб, ул. Советская, 8 – Вт‑Пт, 09:30‑15:30
• Горно‑Бадахшан, ул. Араб, 3 – Пн‑Чт, 08:00‑14:00

Структура и отделы портала

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел электронных услуг	А. Х. Рахимов	+992 37 123‑45‑68
Отдел технической поддержки	С. М. Султанов	+992 37 123‑45‑69
Отдел финансов и налогов	М. И. Ходжаев	+992 37 123‑45‑70
Отдел правовой информации	Н. В. Гасанов	+992 37 123‑45‑71

Руководство проекта

• Премьер‑министр Республики Таджикистан – К. Р. Ахмедов
• Министр цифрового развития и информатизации – А. С. Рахимов
• Глава проекта «Электронное правительство» – М. Т. Бобоев

Отзывы и оценки пользователей

Система собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма обратной связи в личном кабинете.
2. Горячая линия – оператор фиксирует оценку от 1 до 5 баллов.
3. Раздел «Отзывы» на официальном сайте, где каждый пользователь может
   оставить комментарий и прикрепить скриншот.

По результатам опросов за 2025 год средний рейтинг удовлетворённости
пользователей составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Удобство и скорость подачи заявлений;
• Наличие мобильного приложения «eGov Tajikistan»;
• Прозрачность статуса запросов в реальном времени.

Критика, полученная от граждан, в основном касается:

• Необходимости улучшения поддержки старшего поколения;
• Расширения списка доступных услуг в регионах.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Внедрение технологий искусственного интеллекта для автоматической
  обработки запросов;
• Расширение интеграции с банковскими системами для мгновенных
  платежей;
• Создание единой национальной идентификационной платформы «eID»;
• Развитие мобильного приложения с поддержкой офлайн‑режима.

---

Для получения более подробной информации, а также для регистрации в
личном кабинете, перейдите на официальный
портал электронного правительства Республики Таджикистан. Если у вас возникли
вопросы, используйте указанные выше контакты – команда поддержки готова
помочь вам в любое время.