Обращение к губернатору – это официальный запрос, жалоба, предложение или благодарность, направленные в Администрацию губернатора города‑героя. Правильное оформление повышает шансы на быстрый и положительный ответ.

Кому адресовать обращение

В большинстве случаев письмо направляется в Управление по обращениям и жалобам Администрации губернатора Санкт‑Петербурга. Если вопрос относится к конкретному департаменту (транспорт, ЖКХ, культура и т.д.), в обращении указывается подразделение‑получатель.

Подготовка текста обращения

1. Определите цель обращения. Четко сформулируйте, что вы хотите: решить проблему, получить разъяснение, предложить инициативу.
2. Соберите необходимые документы. Копии справок, договоров, фотографий и т.п. Прикладывайте их к письму.
3. Составьте структуру письма. Рекомендуемый порядок:
   • Шапка (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
   • Дата и номер (если есть).
   • Кому: «Губернатору Санкт‑Петербурга Александру Беглову».
   • Тема обращения.
   • Текст обращения (кратко, по фактам, без эмоциональных выплесков).
   • Перечень прилагаемых документов.
   • Подпись и дата.
4. Проверьте орфографию и стиль. Текст должен быть разборчивым, лаконичным и вежливым.

Форматы отправки

3.1 Письменное обращение (по почте)

Отправьте готовый документ на адрес:

191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. (уточните номер дома в официальных источниках)

3.2 Электронная приемная

Самый быстрый способ – воспользоваться Электронной приемной Администрации губернатора:

• Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
• Заполните форму обращения, прикрепите сканы документов.
• Отправьте – система выдаст номер регистрации, по которому можно отслеживать статус.

3.3 Личный прием

Записаться на личный прием можно по телефону 576‑78‑06 (звонок в будние дни с 9:00 до 18:00). Приём проходит в соответствии с расписанием, опубликованным на официальном сайте.

3.4 Горячая линия

Для срочных вопросов используйте горячую линию губернатора:

• Телефон: +7 (812) -76‑41‑11
• Рабочие часы: 9:00–20:00 (ежедневно)

Образцы бланков

На официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга доступны готовые шаблоны:

• Образец обращения в адрес главы администрации.
• Бланк жалобы гражданина.
• Форма предложения по развитию города.

Полезные контакты

Официальный сайт

https://admgor.gov.spb.ru

Электронная приемная

Ссылка: https://admgor.gov.spb.ru/e-reception

Горячая линия губернатора

Тел.: +7 (812) -76‑41‑11

Телефон для записи на личный прием

Тел.: 576‑78‑06

Электронный адрес

e‑mail: gov@gov.spb.ru (для справочных вопросов)

Личный кабинет гражданина

Регистрация и вход – https://admgor.gov.spb.ru/login

Личный прием (график)

• Понедельник‑Пятница: 10:00–12:00, 14:00–16:00 (по предварительной записи).
• Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы, принимающие обращения

1. Управление по обращениям и жалобам.
2. Департамент транспорта.
3. Департамент жилищно‑коммунального хозяйства.
4. Департамент культуры и туризма.
5. Иные структурные подразделения в зависимости от темы обращения.

Руководство

Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов. Заместители, руководители департаментов и их контактные данные указаны в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

На портале «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе администрации, а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами и ответами на них.

Пример готового обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (921) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com

Кому: Губернатору Санкт‑Петербурга
Александру Беглову

Тема: Проблема с обслуживанием подъезда в доме № 10, ул. Пушкина

Уважаемый Александр Сергеевич!

Я, Иванов И.И., являюсь собственником квартиры № 5 в доме по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10. С 15 марта 2026 г. в нашем подъезде регулярно происходят перебои с электроснабжением, что создает угрозу безопасности жильцов и препятствует нормальному использованию бытовой техники.

В течение последних двух недель я неоднократно обращался в управляющую компанию «Комфорт‑Дом», однако проблема не решена. Прилагаю копии заявок № 001‑2026, 002‑2026 и фотографии с места происшествия.

Прошу Вас рассмотреть данное обращение и принять меры по:

• проведению обязательного технического осмотра электросети в указанном доме;
• выполнению необходимых ремонтных работ в кратчайшие сроки;
• информированию меня о результатах проверки.

Заранее благодарю за внимание к проблеме и надеюсь на оперативное решение.

С уважением,
Иванов И.И.

Что делать после отправки обращения

• Сохраните номер регистрации (для электронных обращений) или копию отправленного письма.
• В течение 30 дней ожидайте официальный ответ. При отсутствии ответа можно написать повторное обращение с указанием номера первой заявки;
• Если ответ неудовлетворителен, вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру РФ или в суд.

---

Соблюдая указанные рекомендации, вы повысите эффективность своего обращения и сможете быстрее получить ответ от администрации губернатора Санкт‑Петербурга.