Электронное правительство (e‑government) – это совокупность онлайн‑сервисов, позволяющих жителям
Улан-Удэ и Республики Бурятия получать государственные услуги, подавать обращения и
взаимодействовать с органами власти без необходимости личного визита в офисы. Ниже собраны
все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура
управления и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный портал Республики Бурятия: https://adm.govrb.ru
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru
- Личный кабинет гражданина (для получения услуг в электронном виде) – доступен после регистрации на ЕПГУ.
Контактные данные для обращений
| Почтовый адрес: | ул. Ленина, 54, кабинет 202, г. Улан-Удэ, Респ. Бурятия, 670000 |
| Электронная почта: | info@adm.govrb.ru |
| Горячая линия: | +7 (301) -12‑40‑75 (приём граждан) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (301) -12‑28‑27 (консультант Седельников П. В.) |
Каналы подачи обращений
- Онлайн‑форма на официальном портале https://adm.govrb.ru/obrat.
- Электронная почта – info@adm.govrb.ru.
- Телефон горячей линии (круглосуточно в рабочие дни).
- Личный приём в кабинете руководителя (см. ниже график).
График приёма граждан
Приём граждан в Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия
осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 16:00
- Суббота и Воскресенье: выходные
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии
или через онлайн‑запись на портале.
Структура и отделы, отвечающие за электронные услуги
Управление информатизации и информационных ресурсов Администрации г. Улан-Удэ
Адрес: ул. Павлова, 7, г. Улан-Удэ
Телефон: +7 (301) -12‑28‑27 (консультант Седельников П. В.)
Ответственное лицо: начальник отдела – Намжилова Татьяна Петровна
Задачи управления:
- Разработка и поддержка электронных сервисов для граждан и бизнеса.
- Обеспечение единой системы идентификации (ЕСИА) и аутентификации.
- Поддержка личных кабинетов и портала «Электронное правительство».
- Обучение персонала и информирование населения о новых цифровых услугах.
Отделы, предоставляющие услуги в электронном виде
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – приём заявок на подключение, оплату коммунальных услуг, регистрацию жалоб.
- Отдел социальной защиты – онлайн‑запись на получение пособий, оформление соцкарт.
- Отдел образования – «Твоя школа и детский сад», запись в детские сады и школы.
- Отдел финансов – сервис «Твои налоги», подача налоговых деклараций.
Руководство
| Глава Республики Бурятия (Губернатор): | Гулгенов Алдар Цыденжапович |
| Заместитель Председателя Правительства: | — (информация уточняется) |
| Руководитель Администрации Главы: | Гулгенов Алдар Цыденжапович |
Личный кабинет гражданина (личный приём)
Для получения большинства государственных услуг достаточно зарегистрироваться в
Личном кабинете на портале Госуслуги.
После подтверждения личности в системе ЕСИА пользователь получает доступ к:
- Электронной записи на приём к чиновникам.
- Отслеживанию статуса поданных заявлений;
- Оплате государственных пошлин онлайн.
- Получению электронных справок и выписок.
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе электронного правительства на различных площадках:
- 2ГИС – отзывы о работе администрации, удобстве портала и качестве обслуживания.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – обсуждения новых функций и проблем с доступом.
- Форумы города Улан-Удэ – рекомендации по использованию личного кабинета и предложения по улучшению сервисов.
Средний рейтинг электронных услуг в Улан-Удэ по данным 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Удобство подачи заявлений онлайн.
- Быстрота получения ответов через личный кабинет.
- Необходимость улучшения технической поддержки (часто упоминается в отзывах).
Как начать пользоваться электронным правительством Улан-Удэ
- Перейдите на Госуслуги и нажмите «Регистрация».
- Пройдите процедуру подтверждения личности через ЕСИА (можно использовать банковскую карту или паспортный сервис).
- В личном кабинете выберите нужный сервис (например, «Оплата ЖКХ», «Запись в детский сад», «Подача обращения»).
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы) и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Электронное правительство Улан-Удэ – это современный инструмент, который упрощает жизнь
жителей, экономит время и повышает прозрачность работы государственных органов.
При наличии всех необходимых контактов, графика приёма и подробных инструкций любой
гражданин может быстро и без лишних хлопот решить свои вопросы в онлайн‑режиме.
Дата актуализации: