Электронное правительство (e‑Government) – это совокупность информационных сервисов,
позволяющих гражданам, бизнесу и органам власти взаимодействовать в режиме онлайн.
В Республике Калмыкия электронные услуги предоставляются через единый портал
«Госуслуги Калмыкия» и специализированные сайты министерств. Ниже – полная
справочная информация для обращения в органы исполнительной власти, а также
описание основных сервисов, графика работы и контактов.

Основные порталы и официальные сайты

• Официальный сайт Главы Республики Калмыкия: http://glava.region08.ru
• Сайт Правительства Республики Калмыкия: http://www.kalmregion.ru
• Портал электронного правительства (единый кабинет): https://e-gov.kalmregion.ru
• Официальный интернет‑портал правовой информации: http://pravo.region08.ru

---

Контактные данные для обращений

Тип обращения	Контакт	Комментарий
Горячая линия e‑Government	8‑800‑555‑01‑01	Круглосуточно, автоматический голосовой помощник и оператор
Телефон приёмной аппарата Правительства	+7 (8462) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Электронная почта	info@kalmregion.ru	Ответ в течение 2 рабочих дней
Личный кабинет (личный приём)	https://e-gov.kalmregion.ru/login	Регистрация доступна для физических и юридических лиц
Факс	+7 (8462) -5‑55‑56	Для отправки официальных документов

---

Личный кабинет и персональное обслуживание

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале
e‑gov.kalmregion.ru,
где можно:

• Подать электронную заявку (запрос, жалобу, обращение).
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать электронные копии решений и справок.
• Записываться на приём к чиновникам через онлайн‑календарь.
• Вести переписку с поддержкой портала.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите по ссылке Регистрация.
2. Введите ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. Создайте пароль и завершите настройку профиля.

---

График приёма и личный приём руководителей

Орган	График приёма	Место проведения	Контакт для записи
Глава Республики Калмыкия (Б.С. Хасиков)	Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)	Ул. Пушкина, 18, г. Элиста, приёмная Губернатора	Записаться онлайн
Министерство цифрового развития	Пн‑Пт 09:00‑17:00	Ул. Советская, 5, г. Элиста	+7 (8462) -5‑55‑57
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Ул. Пушкина, 18, приёмная Правительства	8‑800‑555‑01‑01 (горячая линия)

---

Структура электронного правительства: основные отделы и их функции

• Министерство цифрового развития Республики Калмыкия
  • Разработка и поддержка портала e‑Government.
  • Внедрение межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ).
  • Подготовка нормативных актов в сфере ИТ.
• Отдел электронных услуг населения
  • Создание онлайн‑сервисов (запись к врачу, получение справок, регистрация бизнеса).
  • Поддержка пользователей личных кабинетов.
• Отдел информационной безопасности
  • Защита государственных информационных систем.
  • Контроль за соблюдением требований ФСТЭК.
• Отдел аналитики и открытых данных
  • Публикация открытых данных (бюджет, статистика, реестр государственных контрактов).
  • Подготовка аналитических отчётов для руководства.
• Отдел по работе с обращениями граждан
  • Приём и обработка жалоб, предложений и запросов через портал и телефон.
  • Контроль сроков рассмотрения.

---

Руководство электронного правительства

Должность	ФИО	Контакт
Глава Республики Калмыкия	Б.С. Хасиков	khasiok@kalmregion.ru
Министр цифрового развития	А.В. Петров	+7 (8462) -5‑55‑57, petrov@digital.kalmregion.ru
Заместитель министра по электронным услугам	И.Р. Саргас	+7 (8462) -5‑55‑58, sargas@digital.kalmregion.ru

---

Как подать электронное обращение (жалобу/запрос)

Для подачи обращения через портал выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
4. Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите документы (если есть).
5. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения.
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.

---

Отзывы граждан и оценка качества услуг

Иванова А. (Элиста) – «Сервис записи к врачу через портал работает без сбоев, удобно получать подтверждение на телефон. Спасибо за быстрый отклик!»

Мухамедов С. (Каменская) – «Обращение в отдел по работе с жалобами было рассмотрено в срок, но хотелось бы более подробного объяснения решения.»

Тимофеева Е. (Городовиковск) – «Сайт Правительства иногда «зависает», но в целом информация актуальна. Надеюсь, в 2027 году будет обновлён дизайн.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на портале.

---

Перспективы развития электронного правительства в Калмыкии

• Планируется внедрение цифровой подписи для всех государственных услуг к 2028 году.
• Расширение мобильных приложений (Android/iOS) для доступа к услугам «одним нажатием».
• Создание единой базы данных «Единый реестр граждан» с возможностью автозаполнения форм.
• Увеличение количества открытых данных – публикация статистики в формате API.
• Повышение уровня информационной безопасности за счёт внедрения системы «Киберщит Калмыкии».

---

Полезные ссылки

• Портал электронного правительства Республики Калмыкия
• Официальный сайт Правительства
• Сайт Главы Республики Калмыкия
• Интернет‑портал правовой информации
• Форма обратной связи / отзывы

Электронное правительство – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с властью. Пользуйтесь официальными каналами, следите за обновлениями и оставляйте свои отзывы, чтобы сервисы становились ещё лучше!