Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обороны. Для граждан, военнослужащих, их родственников и деловых партнеров важно знать актуальные каналы связи с ведомством. В этой статье собраны проверенные контакты, адреса, номера телефонов и ссылки на интернет-ресурсы на .
Официальный сайт Министерства обороны
Основной информационный портал ведомства — это авторитетный источник нормативных актов, новостей, информации о призыве, контрактной службе и структуре Министерства.
- Главный портал: https://mil.ru
- Сайт для слабовидящих: Доступен через версию для слабовидящих на главном портале.
- ПДА-версия (PDA/WAP): Упрощенная версия для мобильных устройств (доступна через меню «Версии сайта» на mil.ru).
- Сервис «Вопрос-ответ»: http://question.mil.ru — раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия Минобороны России
С 2022 года для населения действует единый федеральный номер горячей линии. Звонок по территории России бесплатный, линия работает круглосуточно.
Основной номер горячей линии:
###-###-####
Назначение: консультации по вопросам призыва, контрактной службы, социальных гарантий, выплат, медицинского обеспечения, а также прием сообщений о нарушении прав военнослужащих и их семей. Изначально номер был открыт для родственников пострадавших в авиакатастрофах (например, Ту-154 в Сочи), впоследствии стал единым федеральным контактом.
Консультационный центр для родственников и пострадавших:
Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Телефонные номера справочных служб и приемных (Москва)
Для оперативной связи со справочными бюро и общественной приемной Центрального аппарата используются следующие номера (код города — 495):
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Справочная служба Минобороны (общая) | 8 (495) -96-88-00 | Единый справочный номер |
| Общественная приемная (прием граждан) | 8 (495) -96-71-32 8 (495) -96-71-36 | Запись на прием, консультации |
| Справочные службы (дополнительные) | 8 (495) -96-60-60 8 (495) -96-55-59 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (по МСК) |
| Факс общественной приемной | 8 (495) -96-71-32 (доб. факс) | Для отправки документов дистанционно |
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Официальная электронная почта для направления обращений, жалоб и предложений в Центральный аппарат Министерства:
- dgoinfomil.ru — основной адрес для электронных обращений (указан в реквизитах для связи).
- Также обращения можно направить через форму обратной связи на официальном сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг в сфере обороны, отслеживания статуса обращения или управления личными данными используются единые государственные платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ): https://gosuslugi.ru — основной портал для получения услуг Минобороны (запись на прием, получение справок, услуги по военному учету и т.д.).
- Личный кабинет на портале mil.ru: Доступен для авторизованных пользователей (военные должностные лица, сотрудники) для работы с внутренними документами.
- Портал «Обратная связь» (РОИВ): Система рассмотрения обращений граждан (доступна через mil.ru или gosuslugi.ru).
Личный прием граждан: адрес, график, запись
Центральная общественная приемная Министерства обороны РФ принимает граждан по вопросам, входящим в компетенцию ведомства.
Адрес общественной приемной (Центральный аппарат):
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14
Юридический адрес Министерства: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (Здание Генерального штаба).
График приема граждан:
Прием ведется в рабочие дни. Точное расписание приема руководителями структурных подразделений и старшими должностными лицами обязательно уточняйте по телефонам приемной: 8 (495) -96-71-32, 696-71-36 или на сайте mil.ru в разделе «Прием граждан».
Общий порядок:
- Предварительная запись по телефону или через портал Госуслуг.
- Явка с паспортом и пакетом документов по существу обращения.
- Прохождение контрольно-пропускного режима (требуется заранее оформить пропуск при записи).
Структура: Основные управления и отделы (Центральный аппарат)
Министерство имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые управления Центрального аппарата, с которыми граждане чаще всего взаимодействуют:
- Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ), вопросы призыва, мобилизации, военного учета.
- Главное управление кадров (ГУК) — вопросы контрактной службы, присвоения званий, личных дел офицеров;
- Главное управление финансов (ГУФ), денежное довольствие, выплаты, пенсионное обеспечение.
- Главное управление по работе с личным составом (ГУРЛС) — психологическая поддержка, социальная работа, права военнослужащих;
- Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан и организаций — контроль за рассмотрением жалоб и предложений.
- Военная прокуратура — надзор за соблюдением законности (имеет свои горячие линии).
- Группа информационного обеспечения Балтийского региона (г. Калининград): тел. 8 (4012) -0-28-13, 50-27-38.
Полный реестр структурных подразделений с контактами доступен на сайте structure.mil.ru.
Руководство Министерства обороны РФ (на 2026 год)
Согласно официальным данным (Контур.Фокус, КонсультантПлюс, открытые источники):
- Министр обороны Российской Федерации: Белоусов Андрей Рэмович (назначен в мае 2024 г.).
- Первые заместители Министра / Заместители Министра: Состав обновляется; актуальный список опубликован на сайте mil.ru в разделе «Руководство».
- Начальник Генерального штаба — Первый заместитель Министра обороны: Генерал армии Герасимов Валерий Васильевич (данные на контекст 2024-2025 гг., актуальность уточняйте на сайте).
Реквизиты организации:
ИНН: 7704252261
ОГРН: 1037700255284
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка деятельности Министерства обороны носит специфический характер, так как ведомство выполняет функции государственной власти и обороны.
- Официальные отзывы: Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления государственной услуги через портал Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг») или через форму «Обратная связь» на сайте mil.ru.
- Независимые платформы: На сайтах вроде Rusprofile, Яндекс.Карты, 2ГИС представлены отзывы в основном о работе приемных комиссий, военкоматов (военно-учетных офисов) и госпиталей, а не о Центральном аппарате напрямую.
- Типичные темы обращений: сроки рассмотрения жалоб, предоставление жилья (НАЖ), выплаты участникам СВО, медицинское обеспечение, порядок прохождения ВВК.
Сводная таблица ключевых контактов для быстрого доступа
| Категория | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | mil.ru |
| Горячая линия (бесплатно, 24/7) | ###-###-#### |
| Справочная (Москва) | 8 (495) -96-88-00 |
| Общественная приемная (телефон/факс) | 8 (495) -96-71-32, 696-71-36 |
| Адрес приемной (личный прием) | г. Москва, Колымажный пер., 14 |
| Юридический адрес | г. Москва, ул. Знаменка, 19 |
| E-mail (Центральный аппарат) | dgoinfomil;ru |
| Личный кабинет / Госуслуги | gosuslugi.ru |
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: Паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие основание обращения (приказы, справки, чеки).
- Используйте электронный вид: Обращения через портал Госуслуг или сайт mil.ru регистрируются автоматически и имеют законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней).
- Фиксируйте номер регистрации: При звонке на горячую линию или в приемную обязательно просите и записывайте регистрационный номер вашего обращения.
- Региональные представительства: По вопросам призыва, ВВК и военного учета в первую очередь обращайтесь в Военно-учетный офис (военкомат) по месту жительства. Их контакты есть на сайте mil.ru в разделе «Территориальные органы».
Информация актуальна на дату публикации . Контакты, график приема и структура руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте mil.ru.