Электронное правительство (Э‑правительство) Воронежской области – это комплекс цифровых сервисов, позволяющих гражданам, предпринимателям и организациям получать государственные услуги онлайн, а также взаимодействовать с органами власти без личного присутствия. Портал объединяет информацию о законодательных актах, государственных закупках, электронных приёмных, личных кабинетах и многом другом.

Основные задачи Э‑правительства

• Обеспечение открытости и прозрачности работы органов власти.
• Сокращение сроков получения государственных услуг.
• Снижение административных барьеров для бизнеса.
• Повышение уровня цифровой грамотности населения.
• Создание единой информационно‑технологической инфраструктуры региона.

Структура и ключевые подразделения

Э‑правительство реализуется совместно с несколькими профильными отделами:

1. Министерство цифрового развития Воронежской области – отвечает за формирование ИТ‑инфраструктуры, развитие порталов и сервисов.
2. Отдел закупок и государственных нужд – осуществляет электронные закупки, публикует тендеры и результаты их проведения.
3. Отдел инвестиционного развития – предоставляет онлайн‑информацию для инвесторов, регистрирует заявки и проводит экспертизу.
4. Отдел по работе с гражданами – ведёт электронную приёмную, собирает обращения и отзывы.
5. Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, официальные документы и судебные решения.

Руководство

На 2026 год руководителями регионального правительства являются:

• Губернатор Воронежской области – Алексей Гордеев (с 2021 г.).
• Заместитель губернатора по цифровому развитию – Марина Соловьёва.
• Министр цифрового развития – Игорь Петров.

Контактная информация

Официальный сайт:	http://www.govvrn.ru
Электронная приёмная:	https://electronic.govvrn.ru
Горячая линия (служба поддержки):	8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (473) -77‑01‑23
Электронная почта:	info@govvrn.ru
Личный кабинет гражданина:	https://lk.govvrn.ru
Адрес главного офиса:	Ленинская площадь, 1, г. Воронеж, 394000

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «личный приём» граждане могут записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела.

• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Форма записи: онлайн‑запись в личном кабинете, телефон +7 (473) -77‑01‑23 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, ИНН (для предпринимателей), справка о регистрации ИП/ООО (при обращении по бизнес‑вопросам).

Основные сервисы Э‑правительства

Сервис	Краткое описание	Ссылка
Электронная приёмная	Приём и обработка обращений граждан, предприятий и организаций.	Перейти
Личный кабинет гражданина	Управление заявками, получение выписок, оплата услуг, подача электронных подписей.	Перейти
Электронные закупки	Тендеры, закупки, публикация результатов и протоколов.	Перейти
Портал государственных услуг	База онлайн‑услуг: получение справок, регистрация бизнеса, запись к врачу и др.	Перейти
Информационный портал правовой информации	Официальные публикации нормативных актов, постановлений, приказов.	Перейти

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв» на официальном сайте – средняя оценка 4,3/5.
• Горячая линия – 85 % звонков решаются в течение первого контакта.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – активные обсуждения новых функций портала.

Типичные положительные отзывы:

«С помощью личного кабинета я оформил субсидию на покупку сельхозтехники за 15 минут, без похода в МФЦ». – Андрей, фермер, г. Бобров
«Электронная приёмная быстро ответила на мой запрос о статусе строительного разрешения». – Елена, предприниматель, г. Воронеж

Критика и предложения:

• Необходимость упрощения процедуры подтверждения личности при первой авторизации.
• Расширение списка доступных услуг в мобильных приложениях.
• Увеличение количества языковых вариантов (английский, татарский).

Перспективы развития

К 2027 году планируется:

1. Внедрение единой цифровой подписи для всех сервисов.
2. Запуск проекта «Умный регион» – интеграция IoT‑устройств в дорожный сервис и коммунальное хозяйство.
3. Расширение возможностей открытых данных (Open Data) для аналитиков и бизнес‑сообщества.
4. Создание чат‑бота в мессенджерах для автоматической обработки типовых запросов.

Как начать пользоваться Э‑правительством?

1. Перейдите на https://lk.govvrn.ru и нажмите «Регистрация». Выберите тип учетной записи «Физическое лицо».
2. Введите телефон, электронную почту и подтвердите личность через СМС‑код.
3. После подтверждения заполните профильные данные (паспорт, ИНН, адрес).
4. В личном кабинете выберите нужный сервис (например, «Получить справку о доходах») и следуйте пошаговым инструкциям.
5. Для вопросов, требующих живого общения, запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Воронежской области
• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Электронные закупки
• Портал государственных услуг
• Портал правовой информации

---

Электронное правительство Воронежской области – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан и бизнеса с государством. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактами или обратиться в личный кабинет.