Главная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с архивными учреждениями Свердловской области: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт Управления архивами Свердловской области

Все официальные сведения, новости, нормативные документы и электронные описи находятся на едином портале:

• URL: https://gaaoso․ru
• Раздел «Электронная приёмная»: https://gaaoso․ru/epriemnaya
• Раздел «Личный кабинет» (для юридических и физических лиц): https://cabinet․gaaoso․ru

Горячая линия

Для оперативного получения справок и уточнения вопросов, связанных с архивными материалами, действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8 (343) -27‑86‑00 (круглосуточно, оператор работает с 08:00 до 20:00)
• Дополнительный номер: 8 (343) -27‑86‑40 (для технических вопросов)

Телефонные номера отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел документального обеспечения	8 (343) -27‑86‑50	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел публичных запросов	8 (343) -59‑89‑11	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел цифровых архивов	8 (343) -27‑86‑70	10:00‑16:00 (пн‑чт)

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в электронную приёмную используется следующий адрес:

• Электронный адрес: info@gaaoso․ru

Личный кабинет (электронный сервис)

Через личный кабинет можно:

1. Отправлять запросы на предоставление документов;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявки;
3. Получать электронные копии (сканы) архивных материалов;
4. Оплачивать услуги онлайн;

Для регистрации необходима:

• Электронная почта;
• Скан паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
• Подтверждение согласия с правилами обработки персональных данных․

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём руководителя архива и старших специалистов проводится в офисе по адресу: ул․ Малышева, д․ 101, г․ Екатеринбург, 620004․

День недели	Время приёма	Ответственный
Среда	10:00‑13:00	Оксана Викторовна Селезнева (директор)
Пятница	14:00‑17:00	Иван Петрович Кузнецов (заместитель директора)

Запись на приём обязательна – оформить заявку можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Структура отделов архива

• Главное управление архивами – координация работы всех подразделений․
• Отдел документального обеспечения – приём, классификация и хранение документов․
• Отдел публичных запросов – обработка запросов граждан и организаций․
• Отдел цифровых архивов – оцифровка, создание электронных копий и поддержка онлайн‑баз․
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение доступа к архивным материалам;
• Отдел работы с ограниченными возможностями – обеспечение доступности сервисов для людей с ОВЗ․

Руководство архива

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор	Селезнева Оксана Викторовна	8 (343) -59‑89‑11
Заместитель директора по научной работе	Кузнецов Иван Петрович	8 (343) -27‑86‑40
Главный специалист по цифровым архивам	Морозова Елена Сергеевна	8 (343) -27‑86‑70

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

Ирина П․ : «Благодарю сотрудников архива за быструю подготовку копий документов по моему запросу․ Всё было сделано в течение 3 дней, а электронный кабинет удобно использовать․»

Алексей С․ : «Горячая линия отвечает профессионально, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом – хороший сервис․»

ООО «ТехноСтрой» : «Отдел публичных запросов предоставил нам необходимые архивные материалы в полном объёме, помогли оформить запрос в соответствии с законодательством․»

---

Как правильно оформить запрос по электронной почте

1. Укажите в теме письма: «Запрос № [номер] – [ФИО/название организации]»․
2. В тексте письма укажите:
   • Полные ФИО (для физических лиц) или полное название организации;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер и название архивного фонда (если известно);
   • Краткое описание интересующего документа (датировка, тип, тема);
   • Цель использования (исследование, публикация, личные нужды и т․д․)․
3. Прикрепите копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)․
4. Отправьте письмо на info@gaaoso․ru․ Ожидайте подтверждения в течение 2‑3 рабочих дней․

Краткая карта проезда

Адрес главного офиса: 620004, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 101․

Как добраться:

• Метро: станция «Уралмаш» (линия 2) – выход к улице Малышева, 5‑минутная прогулка․
• Автобусы: маршруты 15, 27, 44 останавливаются у остановки «Малышева», откуда до здания 2‑3 минуты пешком․
• На автомобиле: есть платная парковка у здания (парковка № 3)․

Электронный адрес info@gaaoso․ru – основной канал коммуникации с архивом Свердловской области; Через него можно отправлять запросы, получать ответы, а также пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса ваших обращений․ При необходимости личного приёма рекомендуется предварительно записаться через электронную приёмную или по горячей линии․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (343) -27‑86‑00 или посетите официальный сайт архива․