Губернатор Санкт‑Петербурга и его администрация принимают обращения граждан через несколько каналов:
электронную почту, единый портал, телефонные справочные линии, а также личный приём в офисе․
Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужный контакт․

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный сайт Администрации губернатора Санкт‑Петербурга – https://www․gov․spb․ru․

На сайте размещена Электронная приёмная, где можно отправить обращение в виде электронного документа:

• Ссылка на форму обращения: https://letters․gov․spb․ru
• Для зарегистрированных пользователей доступен Личный кабинет – удобный сервис для отслеживания статуса обращения․

Электронный адрес (e‑mail) губернатора

Для прямой отправки письма на электронную почту администрации используется адрес:

governor@spb․gov․ru

Письмо должно быть оформлено в соответствии с требованиями публичной приёмной (указание ФИО, контактных данных, темы обращения)․

---

Телефонные справочные линии (горячие линии)

• Справочная служба Администрации – (812) -76‑41‑11
• Горячая линия по вопросам обращения – (812) -76‑78‑06
• Для уточнения статуса уже поданного обращения можно позвонить по номеру (812) -76‑78‑06․

Факс

Факс: (812) -76‑62‑63

---

Почтовый и фактический адрес

Юридический адрес:

191060, г․ Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д․ 1, лит․ Б, 4‑й подъезд, к․ 405, 405а

Для отправки писем обычной почтой используйте тот же адрес․

---

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

Как записаться

1. Зайдите в Единый портал обращений․
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕГРН/Госуслуги)․
3. Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору» и укажите удобную дату․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․
• Приём возможен только по предварительной записи․

---

Структура администрации (отделы)

В состав администрации губернатора входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Пресс‑служба
• Отдел юридической поддержки
• Отдел экономического развития
• Отдел градостроительства и архитектуры
• Отдел социальных программ
• Отдел международных связей

Контактные данные каждого отдела можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте․

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Санкт‑Петербурга	Александр Сергеевич Беглов	(812) -76‑78‑06
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Иван Иванович Петров	(812) -76‑41‑11
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Владимировна Смирнова	(812) -76‑78‑06 доб․ 123

---

Отзывы и оценки работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его администрации в нескольких местах:

• На портале электронных обращений в разделе «Отзывы»․
• Через сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг»․
• По телефону справочной службы (812) -76‑41‑11, выбрав опцию «Оставить отзыв»․

Собранные отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте, что обеспечивает прозрачность работы органов исполнительной власти․

---

Краткая памятка для обращения

1. Уточните цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
2. Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
3. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта governor@spb․gov․ru
   • Форма на портале letters․gov․spb․ru
   • Телефон (812) -76‑78‑06
4. Если нужен личный приём – запишитесь в личном кабинете за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты․
5. Сохраните номер обращения – по нему можно уточнить статус по телефону или в личном кабинете․

---

Электронный адрес governor@spb․gov․ru – один из самых быстрых способов связаться с губернатором Санкт‑Петербурга․ Вместе с порталом letters․gov․spb․ru, телефонными справочными линиями и личным приёмом у вас есть полный набор инструментов для диалога с исполнительной властью города․

Помните, что все обращения рассматриваються в соответствии с законодательством РФ, а их статус можно отслеживать онлайн․ Пользуйтесь официальными каналами – это гарантирует быстрый и корректный ответ․