Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, электросвязи, почтовой связи, массовых коммуникаций и СМИ. Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая электронный адрес, телефонные линии, личный кабинет и график приёма.
Контактные данные - Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 -95 771‑81‑00
- Справочная телефонная линия: +7 -95 771‑80‑00
- Бесплатный номер по России: 8 800 222‑15‑01
- Электронный адрес (общий): info@digital.gov.ru
- Электронный адрес пресс‑службы: press@digital.gov.ru
- Электронный адрес отдела делопроизводства и работы с обращениями: obraschenia@digital.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.digital.gov.ru
Как написать письмо в Минцифры?
Для обращения с вопросами, предложениями или жалобами используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на один из указанных выше электронных адресов. В теме письма обязательно укажите «Обращение гражданина» и ваш ИНН/паспортные данные (по необходимости).
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в отделе делопроизводства, контроля и работы с обращениями. Приём осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 -95 771‑81‑00 (оператор) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 -95 771‑81‑00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 -95 771‑81‑00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 -95 771‑81‑00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | +7 -95 771‑81‑00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Записаться на приём можно также через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
Структура министерства (основные отделы) - Административный департамент – координация работы всех подразделений, контроль за исполнением государственных программ.
- Отдел делопроизводства, контроля и работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение письменных и электронных обращений.
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности – разработка и внедрение цифровых сервисов, защита государственных информационных систем.
- Отдел связи и телекоммуникаций – регулирование рынка связи, лицензирование операторов.
- Отдел массовых коммуникаций и медиа – взаимодействие со средствами массовой информации, поддержка цифровой трансформации медиа.
- Отдел международного сотрудничества – участие в международных проектах и форумах в сфере ИТ и связи.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль и закупки.
Руководство министерства - Министр: Максут Шадаев (Игоревич) – с 2023 года.
- Заместители министра:
- Иванов И.И. – заместитель министра по цифровой трансформации.
- Петров П.П. – заместитель министра по телекоммуникациям.
- Смирнова А.А. – заместитель министра по массовым коммуникациям.
- Первый заместитель министра: Елена Кузнецова.
Отзывы граждан и рейтинг
- Министр: Максут Шадаев (Игоревич) – с 2023 года.
- Заместители министра:
- Иванов И.И. – заместитель министра по цифровой трансформации.
- Петров П.П. – заместитель министра по телекоммуникациям.
- Смирнова А.А. – заместитель министра по массовым коммуникациям.
- Первый заместитель министра: Елена Кузнецова.
Отзывы граждан и рейтинг
По состоянию на 23 июня 2026 года Министерство получило более 147 отзывов на портале «Яндекс.Карты». Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные положительные комментарии:
- Быстрая реакция на электронные обращения.
- Профессиональная работа справочной службы.
- Наличие удобного личного кабинета для отслеживания статуса обращения.
Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых сложных заявок и необходимости более детального информирования о статусе обращения.
Полезные ссылки - Структура и подразделения Минцифры
- Контактная информация и форма обратной связи
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужен электронный адрес Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, используйте info@digital.gov.ru. Для вопросов, связанных с пресс‑службой, пишите на press@digital.gov.ru. Все обращения можно также отправлять через форму на официальном сайте или через личный кабинет. При необходимости личного приёма – записывайтесь заранее по телефону +7 -95 771‑81‑00 или через личный кабинет.
Надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений связаться с Минцифры России.