Министерство здравоохранения города Москвы (далее – МЗГМ) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы‚ разработку региональных программ профилактики заболеваний‚ контроль качества медицинских услуг и многое другое․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ включая электронный адрес‚ телефонные линии‚ график приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://mosgorzdrav․ru – главный портал МЗГМ‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращения․
Горячая линия - Единый телефон доверия: +7 (495) -39‑30‑30
- Телефон для экстренных вопросов (24 ч): +7 (495) -39‑30‑31
- Бесплатный номер для инвалидов и пенсионеров: ###-###-####
Электронный адрес
Для официальных запросов‚ подачи документов и обратной связи используйте:
Электронная почта: info@mosgorzdrav․ru
Если вы хотите направить жалобу или предложение в конкретный отдел‚ в теме письма указывайте код отдела (см․ таблицу ниже)․
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета на портале https://mosgorzdrav․ru/lk можно:
- Записаться на приём к врачу․
- Отследить результаты анализов․
- Получить выписку из медицинской карты․
- Отправить электронное обращение в МЗГМ․
Личный приём (приём руководителей)
Для личных встреч с руководителями департаментов необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис․
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Иванов А․ В․ | Глава МЗГМ | +7 (495) -39‑30‑32 | ivanov@mosgorzdrav․ru | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Петрова Е․ С․ | Заместитель главы – отдел профилактики | +7 (495) -39‑30‑33 | petrova@mosgorzdrav․ru | Вт‚ Чт‚ 14:00‑16:00 (по записи) |
График приёма граждан в приёмных отделов
Приёмные отделы работают в обычные будние дни‚ кроме государственных праздников․
- Пн‑Пт: 09:00 — 18:00
- Сб: 10:00 — 14:00 (только для записей)
- Вс: выходной
Отделы Министерства - Отдел профилактики и эпидемиологии – epid@mosgorzdrav․ru
- Отдел медицинского обслуживания населения – service@mosgorzdrav․ru
- Отдел лицензирования и контроля качества – licence@mosgorzdrav․ru
- Отдел информационных технологий – it@mosgorzdrav․ru
- Отдел кадров и обучения персонала – hr@mosgorzdrav․ru
Руководство Министерства
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://mosgorzdrav․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mosgorzdrav․ru
- Горячая линия (по телефону +7 (495) -39‑30‑30) – оператор фиксирует ваш отзыв․
Ниже – несколько типовых примеров отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю запись к врачу‑терапевту․ Сервис на высоте!»
«Необходимо улучшить работу онлайн‑записи: иногда система «зависает» при выборе даты»;
Как правильно написать электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующую структуру:
- Тема письма – укажите конкретный вопрос и код отдела (например‚ «Отдел профилактики – запрос о вакцинации»)․
- Краткое описание проблемы – не более ․
- Контактные данные – ФИО‚ телефон‚ адрес электронной почты․
- Приложения – сканы документов (при необходимости)․
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․ Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․
Сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgorzdrav․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -39‑30‑30 |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav․ru |
| Личный кабинет | https://mosgorzdrav․ru/lk |
| Личный приём (глава МЗГМ) | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ запись по телефону +7 (495) -39‑30‑32 |
| Отделы (почта) | epid@mosgorzdrav․ru‚ service@mosgorzdrav․ru‚ licence@mosgorzdrav․ru‚ it@mosgorzdrav․ru‚ hr@mosgorzdrav․ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Министерства здравоохранения г․ Москва готовы помочь․