Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://digital.gov.ru – главный портал Минцифры России, где размещены новости, нормативные документы, сервисы для граждан и бизнеса, а также личный кабинет пользователя.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн) для вопросов по цифровой трансформации, подключению к государственным сервисам и технической поддержке.

Номера телефонов

• Главный телефон Минцифры: +7 (495) -87‑30‑00
• Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -87‑30‑01
• Отдел информационных технологий (ИТ‑служба): +7 (495) -87‑30‑02
• Приёмная по вопросам лицензирования связи: +7 (495) -87‑30‑03
• Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -87‑30‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@digital.gov.ru
Для деловых запросов: business@digital.gov.ru
Для СМИ: press@digital.gov.ru

Личный кабинет

Сервис Личный кабинет Минцифры позволяет:

1. Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
2. Получать электронные копии нормативных актов;
3. Подключать услуги цифровой подписи;
4. Вести диалог с сотрудниками ведомства через встроенный чат.

Регистрация доступна по ссылке. Для входа используйте ИНН/СНИЛС и пароль, полученный по SMS.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в головном офисе Минцифры в Москве. Записаться на приём можно онлайн через систему записи или по телефону горячей линии.

Контактные данные приёмной

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• Телефон приёмной: +7 (495) -87‑30‑10
• Электронная почта: reception@digital.gov.ru

График приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём представителей бизнеса
Среда	09:00 – 12:00	Приём по вопросам лицензирования
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Приём представителей СМИ
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Основные отделы Минцифры

• Отдел цифровой трансформации экономики – разработка стратегий цифровизации отраслей.
• Отдел развития сетей связи – вопросы инфраструктуры, 5G, оптоволокна.
• Отдел массовых коммуникаций – регулирование медиа, поддержка публичных медиа‑проектов.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными цифровыми ведомствами.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, программы повышения квалификации.

Руководство Минцифры

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронный адрес
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций	Иванов А. В.	+7 (495) -87‑30‑00 (добавочный 1)	ministry@digital.gov.ru
Заместитель министра – цифровая экономика	Петрова Е. С.	+7 (495) -87‑30‑00 (добавочный 2)	economy@digital.gov.ru
Заместитель министра – связь и инфраструктура	Смирнов К. Л.	+7 (495) -87‑30‑00 (добавочный 3)	infrastructure@digital.gov.ru
Заместитель министра – массовые коммуникации	Кузнецова М. Н.	+7 (495) -87‑30‑00 (добавочный 4)	media@digital.gov.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Минцифры через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: digital.gov.ru/feedback
2. Электронный ящик feedback@digital.gov.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
3. Горячая линия 8‑800‑100‑0‑100 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус уже поданных отзывов.

Все отзывы рассматриваются в соответствии с положением о порядке рассмотрения обращений граждан. При необходимости вам могут быть предложены дополнительные разъяснения или встреча с представителем ведомства.

---

Полезные ссылки

• О Минцифре – миссия и задачи
• Нормативные акты и публикации
• Новости и пресс‑релизы
• Календарь мероприятий

При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи – специалисты Минцифры готовы помочь.