Вопросы, связанные с работой Министерства внутренних дел (МВД), часто требуют оперативного контакта с руководством ведомства. Ниже собраны все основные способы связи, включая официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронный адрес и информацию о личном кабинете.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.ru
• Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
• Телефонные номера:
  • Головное управление – +7 (495) -77‑77‑77
  • Приёмная министра – +7 (495) -77‑77‑78
  • Региональные отделения – см. справочник на сайте
• Электронный адрес министра: minister@mvd.ru
• Электронный адрес пресс‑службы: press@mvd.ru

Личный кабинет

Для граждан, желающих отправить обращение в письменной форме, а также отслеживать статус рассмотрения, предусмотрен Личный кабинет на портале МВД.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Войдите с помощью учетных данных ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму обращения.
4. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.

Личный приём министра

Министр внутренних дел принимает граждан в рамках личного приёма. Приём проводится в официальных помещениях Министерства, а запись осуществляется только через электронную запись.

• Адрес приёма: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
• Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑78
• Требуемые документы: паспорт, заявление в свободной форме, подтверждающие документы (при необходимости)

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	10:00 – 12:00	Только по предварительной записи
Среда	14:00 – 16:00	Только по предварительной записи
Пятница	09:00 – 11:00	Только по предварительной записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура МВД

Министерство внутренних дел делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – профилактика и расследование тяжких преступлений.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – контроль за порядком на улицах, в общественных местах.
• Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции, выдача виз и разрешений.
• Главное управление по работе с общественностью (ГУО) – взаимодействие с гражданами, СМИ и организациями.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРАГ) – приём, регистрация и рассмотрение всех писем и заявлений.

Руководство Министерства

На 2026 год в руководство МВД входят:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр внутренних дел	Владимир Владимирович Колокольцев	+7 (495) -77‑77‑77
Первый заместитель министра	Алексей Сергеевич Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑78
Заместитель министра по вопросам миграции	Ирина Петровна Смирнова	+7 (495) -77‑77‑79
Заместитель министра по общественной безопасности	Дмитрий Алексеевич Орлов	+7 (495) -77‑77‑80

Отзывы граждан

Сайт МВД содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе ведомства.

• Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5.
• Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность горячей линии, доступность онлайн‑сервисов, профессионализм сотрудников.
• Основные замечания: длительность ожидания в личном приёме, необходимость более детального информирования о статусе обращений.

Для того чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.

---

Краткая справка

Если вам необходим электронный адрес министра внутренних дел, используйте minister@mvd.ru. Для вопросов, связанных с пресс‑службой, пишите на press@mvd.ru. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанному в обращении контакту.

Помните, что в случае чрезвычайных ситуаций следует сразу же звонить по номеру 102 или обращаться в ближайший отдел полиции.