Электронный архив Ставрополя – это централизованная система хранения и управления официальными документами органов государственной власти, муниципальных учреждений и предприятий города. Архив позволяет сохранять документы в их оригинальном электронном виде, обеспечивая быстрый доступ, юридическую силу и надёжную защиту от потери.
Что такое подлинник электронного документа?
Подлинником электронного документа считается документ, информация которого создавалась в электронном виде (текст, таблица, графика, электронная подпись и т.д.). В электронный архив можно передавать только такие документы, а не их скан‑копии. Это гарантирует:
- полноту и достоверность данных;
- сохранение юридической силы документа;
- возможность автоматической обработки и поиска.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://archive.stavropol.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и технической поддержки работает горячая линия:
- Телефон: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Дополнительный номер: 8 (8652) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронная почта
Все письма принимаются по адресу: info@archive.stavropol.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Регистрация и авторизация;
- Отправка документов в архив;
- Отслеживание статуса обработки;
- Получение выписок и сертификатов.
Ссылка для входа: https://archive.stavropol.gov.ru/login
Личный приём (консультация)
Если требуется личное общение с сотрудником архива, можно записаться на приём:
- Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Ставрополь, 355000
- Этаж: 3, кабинет 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура архива: отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации документов – отвечает за первичную проверку и регистрацию поступающих электронных файлов.
- Отдел классификации и метаданных – присваивает документам классификаторы, формирует метаданные для поиска.
- Отдел обеспечения информационной безопасности – контролирует шифрование, электронные подписи и доступ к архиву.
- Технический отдел – поддерживает серверную инфраструктуру, резервное копирование и восстановление данных.
- Отдел пользовательского обслуживания – консультирует пользователей, принимает отзывы и предложения.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор архива | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑55‑57 | director@archive.stavropol.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8652) -5‑55‑58 | it@archive.stavropol.gov.ru |
| Начальник отдела пользовательского обслуживания | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8652) -5‑55‑59 | support@archive.stavropol.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ирина К; (предприниматель) – «Система удобна, документы загружаются за считанные секунды, а поддержка быстро отвечает на вопросы»
Алексей П. (служащий муниципального управления) – «Благодаря электронному архиву мы сократили время поиска нормативных актов с дней до минут»
Мария С. (житель города) – «Хорошо, что есть возможность подать запрос онлайн, не выходя из дома»
Как отправить документ в электронный архив?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
- Подготовьте документ в оригинальном электронном формате (DOCX, PDF/A, XML и т.п.).
- Убедитесь, что документ подписан квалифицированной электронной подписью.
- Перейдите в раздел «Отправить документ», заполните метаданные (название, дата, классификатор).
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст квитанцию о приёме с уникальным номером.
- Отслеживайте статус обработки в личном кабинете или по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли загрузить скан‑копию? – Нет. Архив принимает только документы, созданные в электронном виде.
- Сколько хранится документ? – По закону – минимум 10 лет, при необходимости – бессрочно.
- Как получить копию из архива? – Через личный кабинет можно сформировать электронную выписку или запросить бумажный вариант по почте.
- Кто имеет доступ к моим документам? – Доступ ограничен лицами, имеющими соответствующие полномочия и подтверждённую электронную подпись.
Электронный архив Ставрополя – современный инструмент, который упрощает работу с официальными документами, повышает их безопасность и ускоряет взаимодействие между гражданами, бизнесом и органами власти. При правильном использовании он экономит время, ресурсы и обеспечивает юридическую надёжность.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда архива готова помочь вам в любой момент;