Электронный архив Тюменской области – это единая государственная информационная система, в которой хранятся и предоставляются в электронном виде документы органов исполнительной власти, муниципальных образований и иных публичных структур региона. Система позволяет гражданам, юридическим лицам и представителям органов власти быстро получать нужные документы, подавать запросы и отслеживать статус их выполнения.
Официальный сайт
Для входа в электронный архив необходимо воспользоваться официальным порталом:
- URL: https://archive.tyumen.gov.ru
- На главной странице расположена кнопка «Вход в личный кабинет», а также ссылки на справочную информацию и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Если у вас возникли технические проблемы или вопросы по работе системы, вы можете обратиться в горячую линию:
- Телефон: 8 (3452) -5‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу экрана
Номера телефонов для обращений
- Техническая поддержка – 8 (3452) -5‑55‑55 (доступно 24 ч).
- Отдел по работе с гражданами – 8 (3452) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Отдел юридической поддержки – 8 (3452) -5‑55‑57 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи обращений и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@archive.tyumen.gov.ru – общие вопросы.
- support@archive.tyumen.gov.ru – техническая поддержка.
- public@archive.tyumen.gov.ru – запросы от граждан и организаций.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Регистрация и вход в систему (используя логин и пароль).
- Отслеживание статуса поданных запросов.
- Получение электронных копий документов.
- Настройка уведомлений (по SMS, e‑mail);
Для создания аккаунта необходимо иметь подтверждённый ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пройти процедуру верификации через Госуслуги или Электронную подпись (ЭП).
Личный приём (консультация)
Если вам требуется индивидуальная помощь, вы можете записаться на личный приём к специалисту:
- Запись производится через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Для записи без регистрации используйте форму «Обратная связь» на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с документами |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Юрист отдела правового сопровождения |
| Пятница | 10:00 – 14:00 | Технический специалист по ЭП |
Отделы, отвечающие за работу архива
- Отдел информационных технологий – поддержка серверов, безопасность данных.
- Отдел документооборота – формирование, классификация и хранение документов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая проверка запросов, соблюдение законодательства.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство проекта
Ключевые лица, отвечающие за развитие и функционирование электронного архива:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента информационных технологий Тюменской области.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела документооборота.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Главный юрист проекта.
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные отзывы граждан и представителей бизнеса, оставленные на официальном портале:
- Алексей, предприниматель: «Система работает быстро, документы получаю в течение нескольких минут. Очень удобно, что всё в онлайн‑режиме».
- Мария, учитель: «Была проблема с входом, но служба поддержки помогла решить её за 15 минут. Спасибо!»
- ООО «ТехноСервис»: «Электронный архив стал незаменимым инструментом для получения справок о лицензиях. Экономим время и ресурсы».
Как быстро войти в электронный архив Тюменской области
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
- Введите ваш логин и пароль (или используйте вход через Госуслуги).
- После авторизации вы попадёте в панель управления, где сможете:
- Создавать новые запросы.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Скачивать готовые документы в формате PDF.
- Настраивать уведомления о изменениях.
- При необходимости обратитесь в горячую линию или запишитесь на личный приём к специалисту.
Помните, что все операции в системе защищены современными средствами криптографии, а доступ к документам имеет только авторизованный пользователь.