Электронный дневник – это комплексная онлайн‑система, в которой хранятся все сведения об учебном процессе: оценки, домашние задания, расписание, посещаемость, сообщения от учителей и администрации школ. С 1 сентября 2026 года в Санкт‑Петербурге система была полностью обновлена, что вызвало как положительные отклики, так и ряд проблем, о которых активно сообщают родители.

Краткая характеристика системы

• Доступна через веб‑портал и мобильные приложения для iOS и Android.
• Поддерживает многофакторную аутентификацию (логин + Код из СМС).
• Содержит разделы: Оценки, Д/З, Расписание, Посещаемость, Сообщения, Статистика успеваемости.
• Интегрирована с личным кабинетом ученика и личным кабинетом родителя.
• Обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с ФЗ‑152.

Как войти в электронный дневник

1. Перейдите на официальный сайт https://edu.spb.ru или откройте мобильное приложение «Электронный дневник СПБ».
2. Выберите тип входа: ученик, родитель или учитель.
3. Введите логин (обычно это номер телефона или ИИН) и пароль, полученный от школы.
4. Подтвердите вход кодом из СМС (если включена двухфакторная аутентификация).
5. После входа вы попадёте в личный кабинет, где сможете просмотреть все данные.

⚠️ Важно: При попытке входа через телефон иногда возникает ошибка, когда вместо данных ребёнка отображается информация другого ученика. В таком случае рекомендуется очистить кеш браузера, проверить правильность ввода логина/пароля и при необходимости обратиться в службу поддержки.

Контакты для обращений

График приёма в личный кабинет

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за работу электронного дневника

• Отдел цифрового образования – разработка и поддержка платформы.
• Отдел информационной безопасности – защита данных и контроль доступа.
• Отдел технической поддержки школ – консультации для учителей и администраторов.
• Отдел работы с родителями – приём заявок и обратной связи.

Руководство Министерства

Отзывы родителей и учащихся

Положительные отзывы

• «Система удобна, всё в одном месте – оценки, домашние задания, расписание. Не нужно бегать в школу за справками». – Елена, мама 9‑классника.
• «Мобильное приложение работает быстро, уведомления приходят сразу после выставления оценки». – Иван, 11‑классник.

Критика и проблемы

• «При входе через телефон иногда появляется чужой профиль ученика – это пугает». – Алексей, отец 7‑классника.
• «Не хватает возможности задать вопрос учителю напрямую из дневника». – Марина, мама 5‑классницы.
• «Техническая поддержка отвечает слишком долго, иногда до 48 часов». – Сергей, учитель начальных классов.

Как оставить отзыв

Для подачи отзыва или предложения используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте, либо отправьте письмо на feedback@edu.spb.ru. При желании можно позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему при входе через телефон показывается чужой профиль?
   Возможные причины: сохранённые кэш‑данные браузера, ошибка в базе данных, неверно введённый логин. Очистите кэш, перезапустите приложение и, если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
2. Можно ли изменить пароль самостоятельно?
   Да. В личном кабинете нажмите «Настройки → Смена пароля», введите текущий пароль и новый, подтвердите код из СМС.
3. Как получить доступ к дневнику, если ребёнок только начал учиться в школе?
   Школа выдаёт временный логин и пароль, после чего родитель обязан изменить пароль при первом входе.
4. Куда обращаться, если система не показывает оценки за текущий месяц?
   Сначала проверьте, обновлены ли данные учителем. Если нет – свяжитесь с Отделом технической поддержки школ по телефону +7 (812) -23‑45‑67.

Электронный дневник Министерства образования Санкт‑Петербурга – важный инструмент для контроля успеваемости и взаимодействия школы с родителями. При возникновении вопросов или технических сложностей используйте указанные выше контакты. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и благодарим всех за обратную связь!