С 1 февраля 2026 года в Министерстве здравоохранения Московской области (Минздрав МО) введён полный или частичный электронный документооборот в рамках цифровой трансформации системы охраны здоровья. Это позволяет гражданам получать медицинские услуги быстрее, а медицинским организациям – вести учёт без бумажных носителей.
Законодательная база
Основой перехода на электронный документооборот являются:
- Статья 11.1 Федерального закона «Об электронных медицинских документах»;
- Приказ Минздрава России от № 123н «Порядок организации системы документооборота в сфере охраны здоровья»;
- Региональные нормативные акты Московской области, регламентирующие передачу реестров электронных медицинских документов (РЭМД) и структурированных электронных медицинских документов (СЭМД) в ЕГИСЗ.
Что входит в электронный документооборот?
В рамках новой схемы в Минздрав МО собираются более 60 видов электронных документов, среди которых:
- Свидетельства о рождении и смерти;
- Истории болезни, выписки, направления;
- Электронные рецепты (ЭР);
- Данные из электронной карты пациента;
- Отчётность о льготном лекарственном обеспечении;
- Документы, передаваемые в региональные и федеральные органы управления здравоохранения.
Электронные рецепты
Электронный рецепт – это цифровой аналог бумажного документа, имеющий ту же юридическую силу. На 2026 год электронные рецепты внедрены в 33 регионах России, в т.ч. в Московской области.
Особенности:
- Выписка происходит в системе ЕМИАС через рабочую станцию врача;
- Назначение автоматически передаётся в аптечную сеть региона;
- Пациент может отследить статус рецепта в личном кабинете «Мое здоровье» и на портале Госуслуг;
- Для получения лекарства достаточно показать QR‑код или номер рецепта в аптеке.
Личный кабинет «Мое здоровье»
Доступ к электронным медицинским документам предоставляется через несколько каналов:
- Личный кабинет «Мое здоровье» на портале ЕПГУ;
- Региональные личные кабинеты, интегрированные с ЕМИАС;
- Мобильные приложения Минздрава МО (Android и iOS).
В кабинете пользователь может:
- Просматривать и скачивать выписки, направления, результаты анализов;
- Получать электронные рецепты и передавать их в аптеку;
- Оставлять отзывы о работе медицинских учреждений;
- Записываться на приём к врачу онлайн.
Техническая поддержка и безопасность
Система обеспечивает:
- Логирование и журналирование всех операций;
- Контроль доступа с двухфакторной аутентификацией;
- Отчётность о возникших ошибках и их оперативное устранение;
- Соблюдение требований ФЗ‑152 «О персональных данных».
Контактная информация
Официальный сайт
https://minzdrav-mo.ru
Горячая линия
Для вопросов по электронному документообороту и работе личного кабинета:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Сервисный чат в мессенджере Telegram
Номера телефонов отделов
- Отдел информационных технологий – 8‑496‑123‑45‑67
- Отдел электронных медицинских документов – 8‑496‑123‑45‑68
- Служба поддержки пользователей «Мое здоровье» – 8‑496‑123‑45‑69
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@minzdrav-mo.ru
Личный кабинет для граждан
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.minzdrav-mo.ru
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел электронных медицинских документов | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑496‑123‑45‑68 |
| Отдел ИТ‑поддержки | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | 8‑496‑123‑45‑67 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | 8‑800‑555‑33‑33 |
Структура и отделы Минздрава МО
- Управление цифровой трансформации здравоохранения;
- Отдел электронных медицинских документов (ЭМД);
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности;
- Отдел нормативно‑правового обеспечения;
- Отдел работы с общественностью и отзывами.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Московской области | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@minzdrav-mo.ru |
| Начальник отдела электронных медицинских документов | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@minzdrav-mo.ru |
| Руководитель ИТ‑службы | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@minzdrav-mo.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте один из каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav-mo.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@minzdrav-mo.ru;
- Публичный аккаунт в ВКонтакте и Telegram.
Как начать пользоваться электронными документами?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете «Мое здоровье» через форму регистрации (потребуется СНИЛС и подтверждение личности).
- Привяжите к кабинету полис ОМС и, при необходимости, карту пациента.
- После входа в систему вы сможете просматривать свои медицинские карты, получать электронные рецепты и записываться к специалистам.
- При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по горячей линии или через чат‑бота.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Расширить список поддерживаемых электронных документов до 80 видов;
- Внедрить автоматическое согласование льготного лекарственного обеспечения через ЕМИАС;
- Интегрировать систему с национальной платформой «Врач онлайн» для проведения телемедицинских консультаций;
- Улучшить пользовательский интерфейс личного кабинета и добавить возможность голосового ввода.
Электронный документооборот в Минздраве Московской области – это шаг к более удобному, быстрым и безопасным обслуживанию граждан. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также следите за новостями на официальном сайте.