Электронный приём граждан – современный способ связаться с представителями нижней палаты парламента‚ получить разъяснение по законопроектам‚ подать жалобу или предложение. Ниже подробно описаны все этапы отправки обращения‚ а также указаны контакты‚ графики приёма и прочие важные детали.

Почему стоит пользоваться электронным обращением?

• Отправка происходит в реальном времени без необходимости посещать офисы.
• Можно сохранить черновик и доработать его позже.
• Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет в течение 30 дней.
• Все обращения фиксируются в системе‚ что позволяет отслеживать их статус и участвовать в видеоприёмах депутатов.
• Возможность прикреплять к письму любые документы в электронном виде.

Куда отправлять обращение?

Электронные обращения принимаются через несколько официальных каналов:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru. Здесь обращение попадает в Приёмную Государственной Думы и обрабатывается в рамках единой системы.
2. Официальный сайт Думы – https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/. На странице «Электронное обращение» можно сразу заполнить форму и отправить её.
3. Личный кабинет на портале Приёмной Думы – после регистрации появляется отдельный раздел «Мои обращения»‚ где хранится история запросов и их статусы.

Как оформить обращение? Пошаговая инструкция

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Перейдите по ссылке https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/ и нажмите «Создать личный кабинет». Регистрация необязательна‚ но она открывает дополнительные возможности (история обращений‚ видеоприёмы).

Шаг 2. Заполнение формы обращения

• ФИО полностью (при наличии отчества).
• Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира‚ город‚ регион).
• Электронный адрес – куда будет отправлен ответ.
• Телефон – для уточнения деталей (необязательно‚ но рекомендуется).
• Тема обращения – чётко сформулируйте проблему или предложение.
• Текст обращения – укажите факты‚ даты‚ места‚ ссылки на нормативные акты‚ если они есть.
• Приложения – загрузите сканы документов‚ фотографии‚ аудио‑ и видеоматериалы.

Шаг 3. Выбор получателя

Обращение можно направить:

• Конкретному депутату (по фамилии или избирательному округу).
• Во фракции (например‚ «Единая Россия»‚ «Коммунистическая партия РФ» и т.д.).
• В Приёмную Государственной Думы – общий адрес для всех граждан.

Шаг 4. Отправка и сохранение черновика

Нажмите кнопку «Отправить». При желании можно сохранить черновик на свой компьютер и отправить позже.

Шаг 5. Ожидание ответа

Ответ будет направлен в течение 30 календарных дней:

• На указанный e‑mail в виде электронного документа.
• В личный кабинет на портале Приёмной Думы (по уникальному идентификатору обращения).

Личный приём и видеоприёмы депутатов

Если вопрос требует личного обсуждения‚ можно записаться на приём:

• Запись осуществляется только по предварительной заявке через портал Приёмной Думы.
• В рамках Дня Конституции РФ (12 декабря) проводится общероссийский день приёма граждан – возможность задать вопрос сразу нескольким депутатам.
• После регистрации в личном кабинете будет доступна функция видеоприёма – онлайн‑встреча с депутатом через встроенный видеосервис.

График приёма и отделы‚ отвечающие за обращения

Руководство Государственной Думы

• Председатель Государственной Думы РФ – Вячеслав Володин (с 2021 г.)
• Заместитель председателя – Игорь Николаев
• Секретарь Совета по работе с обращениями граждан – Елена Петрова

Как связаться с Приёмной Думы (контакты)

• Официальный сайт: https://duma.gov.ru
• Электронный портал обращения: https://priemnaya.duma.gov;ru/ru/message/
• Горячая линия: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑70
• E‑mail: info@duma.gov.ru
• Личный кабинет: https://priemnaya.duma.gov.ru

Отзывы граждан о работе Приёмной Думы

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ 78 % пользователей отметили‚ что получили ответ в установленный срок‚ а 65 % оценили качество ответа как «полное и удовлетворительное». Ниже несколько реальных отзывов:

«Обратился через портал Госуслуг по вопросу о нарушении прав потребителей. Ответ пришёл через 12 дней‚ в письме были приложены ссылки на нормативные акты. Спасибо!» – А. Смирнова‚ г. Москва.

«Записался на видеоприём с депутатом своего округа. Встреча прошла без технических проблем‚ вопрос обсудили подробно. Очень удобно!» – Д. Кузнецов‚ г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно регламенту‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровью) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для обработки обращения необходимо указать ФИО и контактные данные. Анонимные письма не рассматриваются в официальном порядке.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить текст нельзя‚ но можно отправить дополнительное сообщение с уточнениями‚ указав номер оригинального обращения.

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». При желании можно запросить печатную копию‚ отправив запрос на e‑mail info@duma.gov.ru с пометкой «Печатный вариант».

Электронное обращение в Государственную Думу РФ – это удобный‚ быстрый и полностью документированный способ взаимодействия граждан с законодательным органом. Благодаря личному кабинету‚ видеоприёмам и чётко установленным срокам ответа каждый может быть уверен‚ что его голос будет услышан.

Помните: при составлении обращения указывайте полные данные‚ чётко формулируйте проблему и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить положительный результат.

Если у вас возникли вопросы по работе портала‚ звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@duma.gov.ru.