Электронный ЗАГС – это современный сервис, позволяющий гражданам Пензенской области получать государственные услуги в сфере записи актов гражданского состояния (ЗАГС) полностью онлайн: от подачи заявлений до получения выписок и апостилей. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет вам быстро оформить любые документы без очередей.

Официальный сайт

URL: https://zagspenza.ru
На сайте доступны все услуги в электронном виде, а также интерактивные инструкции и часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы помогут уточнить порядок подачи документов, статус заявки и ответят на любые вопросы по работе электронного ЗАГСа.

Основные контактные телефоны

• Главный офис (Московская улица, 69, Пенза): +7 (8412) -2‑55‑84
• Отдел регистрации брака: +7 (8412) -2‑55‑85
• Отдел выдачи справок и выписок: +7 (8412) -2‑55‑86
• Техническая поддержка портала Госуслуг: 8‑800‑100‑70‑00

Электронная почта

Общий адрес: info@zagspenza.ru
Отдел регистрации брака: brak@zagspenza.ru
Отдел выдачи выписок: vyipiska@zagspenza.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для работы с электронным ЗАГСом необходимо иметь личный кабинет на портале Госуслуг. В кабинете вы сможете:

1. Подать заявление онлайн (брак, развод, смена имени, апостиль и др.).
2. Отследить статус обработки заявки.
3. Скачать готовый документ в электронном виде.
4. Оплатить государственную пошлину банковской картой.
5. Записаться на личный приём в ЗАГС.

Личный приём (личный кабинет в ЗАГСе)

Если требуется личное присутствие (например, подписание заявления), вы можете записаться онлайн:

• Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте zagspenza.ru/record.
• Выберите нужный отдел и удобное время.
• Получите подтверждение по SMS и электронную повестку.

График работы

Структура управления (отделы)

• Отдел регистрации брака и семейных отношений – оформление брака, разводов, совместных заявлений.
• Отдел выдачи актов и выписок – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти, а также выписок из актовых записей.
• Отдел апостилирования – проставление апостиля на официальные документы.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, связанным с актами гражданского состояния.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя правительства Пензенской области.
• Заместитель по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна.
• Начальник отдела информационных технологий: Кузнецов Андрей Михайлович.

Как оставить отзыв

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставить несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте zagspenza.ru/feedback.
2. На портале Госуслуги в разделе «Оценить услугу».
3. По телефону горячей линии, указав номер заявки.
4. В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Примеры отзывов (анонимные)

• «Благодарю за быструю онлайн‑регистрацию брака. Всё оформилось за 2 дня, без очередей!» – Марина, 34 г.
• «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё решено за 15 минут.» – Алексей, 41 г.
• «Служба апостилирования работает быстро, но хотелось бы видеть более подробные инструкции на сайте.» – Ольга, 29 г.

Пошаговая инструкция по оформлению брака онлайн

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выберите услугу «Регистрация брака» → «Онлайн‑запись».
3. Заполните заявление, загрузите сканы паспортов и согласие обеих сторон.
4. Оплатите государственную пошлину (150 руб.) банковской картой.
5. Выберите дату и время церемонии в одном из отделов ЗАГСа (например, в Пензе, ул. Московская, 69).
6. Получите подтверждение по SMS и электронную повестку.
7. В назначенный день придите в ЗАГС с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС) – остальные бумаги уже проверены онлайн.
8. После церемонии получите электронный сертификат брака, который можно скачать из личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить развод полностью онлайн?

Да. На портале Госуслуг доступна услуга «Развод без суда»; Требуется согласие обеих сторон и наличие детей‑совместно‑воспитателей.

Сколько времени занимает проставление апостиля?

Стандартный срок – 3‑5 рабочих дней. При срочном запросе (за дополнительную плату) – в течение 24 часов.

Какие документы нужны для получения выписки о рождении?

Заявление (можно заполнить онлайн), паспорт заявителя, а при запросе от третьего лица – доверенность.

Можно ли изменить имя в паспорте через электронный ЗАГС?

Да. Подача заявления о перемене имени осуществляется через личный кабинет, после чего вы получаете справку, необходимую для замены паспорта в МВД.

Электронный ЗАГС Пензенской области – это удобный, быстрый и полностью законный способ получить любые услуги, связанные с актами гражданского состояния, не выходя из дома. Благодаря современному порталу, горячей линии и широкому спектру отделов, каждый житель области может решить свои вопросы в несколько кликов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.