Елена Романовская – вице‑премьер и министр социальной защиты Республики Крым. На посту с 2023 года. За время работы министр активно участвует в разработке региональных программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан. В последние недели она иронично отреагировала на новости о новых персональных санкциях, подчеркнув, что социальная политика Крыма будет продолжать реализовываться независимо от внешних ограничений.
В социальных сетях и Telegram‑каналах часто появляются сообщения о «дефиците продуктов» в Крыму и Севастополе. Министерство социальной защиты официально опровергало эти слухи, указывая на стабильность поставок и работу продовольственных пунктов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://social.krym.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Главный офис – +7 -65 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 -65 123‑45‑68
- Отдел помощи семьям с детьми – +7 -65 123‑45‑69
- Отдел социальной адаптации инвалидов – +7 -65 123‑45‑70
- Электронный адрес: social@krym.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод персональных данных (ФИО, ИНН, СНИЛС).
- Подтверждение телефона через SMS‑код.
- Выбор типа обращения (запрос, жалоба, предложение) и загрузка необходимых документов.
Личный приём министра
Министр Елена Романовская принимает граждан в личный приём два раза в месяц. Приём проходит в кабинете министра по адресу: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, кабинет 305.
| Дата | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| 15 апреля 2026 г. | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| 30 апреля 2026 г. | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо отправить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 -65 123‑45‑71 и уточнить свободные слоты.
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (приём в отделах)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём в отделе пенсионного обеспечения)
- Воскресенье: выходной
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – реабилитация, предоставление средств реабилитации, адаптивного жилья.
- Отдел социальной помощи малоимущим – продовольственная помощь, субсидии на коммунальные услуги.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, оценка эффективности программ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, подготовка отчетов о санкциях.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Вице‑премьер, министр социальной защиты | Елена Романовская | +7 -65 123‑45‑71 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Алексей Кузнецов | +7 -65 123‑45‑72 |
| Заместитель министра по работе с семьями | Ирина Петрова | +7 -65 123‑45‑73 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сергей Иванов | +7 -65 123‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:
- Мария С. (г. Ялта): «Благодарю отдел социальной помощи за быструю выдачу продовольственного пакета. Ожидание было менее 24 часов!»
- Владимир К. (г. Севастополь): «После обращения в личный кабинет получил справку о праве на льготный проезд в течение 3 дней; Очень удобно!»
- Ольга Н. (г. Симферополь): «На личном приёме у министра меня выслушали, предложили решение по выплате единовременной помощи после потери работы. Спасибо за человеческое отношение!»
- Андрей П. (г. Феодосия): «Сначала сомневался в достоверности информации о дефиците продуктов, но после звонка в отдел продовольственной безопасности убедился, что всё в порядке. Информационная работа министерства заслуживает похвалы.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запрос, жалоба, предложение) выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправьте письмо на электронный адрес social@krym.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали обращения у оператора.
- Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно прикрепить сканы документов и отслеживать статус в реальном времени.
Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных, вам перезвонят в течение 2‑х дней.
Полезные ссылки
- Главная страница министерства
- Личный кабинет граждан
- Отчёты о выполнении социальных программ
- Нормативные акты и положения
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться! Министерство социальной защиты Республики Крым работает для того, чтобы каждый житель региона чувствовал поддержку и заботу.