ЭПК – Электронный Приёмный Кабинет Федерального Государственного Кадастрового Учреждения (ФГКУ) при Министерстве внутренних дел России․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв․
Официальный сайт
https://epk․mvd․gov․ru – главный портал, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке укажите номер обращения (если уже есть) и кратко сформулируйте вопрос․
Номера телефонов отделов - Отдел регистрации заявлений: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технической поддержки (ЭПК): +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по работе с гражданами (многоязычная поддержка): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий адрес для писем: info@epk․mvd․gov․ru
Для вопросов по защите персональных данных: pd@epk․mvd․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://epk․mvd․gov․ru/login․ После регистрации вы сможете:
- Создавать и отправлять заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать уведомления о назначенных приёмах и сроках выполнения;
- Сохранять копии всех документов в личном архиве;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного пункта: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, кабинет 302․
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Петрова Марина Андреевна | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Лебедев Сергей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑76 |
| Суббота | Выходной | — | — |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить электронную заявку в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․
Отделы ФГКУ при МВД России - Отдел регистрации и учёта заявлений – обработка всех входящих заявлений, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы ЭПК, разработка новых сервисов․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа с медиа и соцсетями․
- Отдел контроля качества обслуживания – анализ отзывов, проведение внутренних аудитов․
Руководство ФГКУ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ФГКУ | Громов Николай Владимирович | +7 (495) -23‑45‑80 | director@epk․mvd․gov․ru |
| Заместитель директора по ИТ | Соколов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑81 | it@epk․mvd․gov․ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑82 | legal@epk․mvd․gov․ru |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы автоматически через личный кабинет и отдельную форму на сайте․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмного пункта за оперативную помощь․ Заявление было принято в течение 10 минут, а статус в личном кабинете обновлялся каждый день․» – А․ Петров, г․ Москва
«Техническая поддержка быстро решила проблему с входом в личный кабинет․ Оценка – 5 из 5!» – И․ Смирнова, г․ Санкт‑Петербург
«Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению формы заявления․ В целом сервис хороший, но есть небольшие недочёты в UI․» – В․ Козлов, г․ Новосибирск
Для оставления собственного отзыва зайдите в раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете или отправьте письмо на feedback@epk․mvd․gov․ru․
Краткая сводка контактов - Официальный сайт: https://epk․mvd․gov․ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@epk․mvd․gov․ru
- Личный кабинет: https://epk․mvd․gov․ru/login
- Адрес приёмного пункта: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, кабинет 302
- Руководитель: Громов Николай Владимирович (директор)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники ФГКУ при МВД России всегда готовы помочь․