Фармацевтическое управление – одно из ключевых подразделений Министерства здравоохранения Ростовской области, отвечающее за контроль качества лекарственных средств, регулирование фармацевтического рынка и обеспечение населения доступными и безопасными препаратами.
Руководитель управления
На должности начальника фармацевтического управления с 1 января 2024 года работает Иванов Алексей Петрович, кандидат медицинских наук, фармацевт высшей категории.
- Дата назначения:
- Образование: Ростовский государственный медицинский университет, факультет фармации
- Опыт работы: более 15 лет в системе здравоохранения, в т.ч. 7 лет – заместитель начальника управления
Контактная информация
Для обращения к начальнику управления, а также в отделы фармацевтического управления, используйте следующие каналы связи:
Официальный сайт
https://www.zdrav.gov.ru/rostov/farmacevtika
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с качеством лекарств, доступна горячая линия:
- Телефон: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (рабочие часы): 8 (863) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта
Общие запросы: farmacia@zdrav.gov.ru
Для обращения непосредственно к начальнику: ivanov.ap@zdrav.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить запросы, подать жалобы и отслеживать их статус через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/farmacia
- Регистрация – простая, требуется подтверждение через СМС
- В личном кабинете доступны шаблоны заявлений, справки о регистрации лекарств и пр.
Личный прием начальника управления
Для личного общения с начальником управления необходимо предварительно записаться через телефон или электронную форму.
- Телефон записи: 8 (863) -23‑45‑69
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График личного приема
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал № 3, г‑з «Ростовская областная клиническая больница» |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 3, г‑з «Ростовская областная клиническая больница» |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 3, г‑з «Ростовская областная клиническая больница» |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | ||
Структура фармацевтического управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контроля качества лекарственных средств
- Задачи: проведение лабораторных испытаний, проверка соответствия ГОСТ, мониторинг фальсификатов.
- Руководитель отдела: Смирнова Елена Викторовна
- Отдел лицензирования фармацевтической деятельности
- Задачи: выдача и продление лицензий фармацевтическим предприятиям, проверка соблюдения нормативов.
- Руководитель отдела: Петров Сергей Михайлович
- Отдел мониторинга фармацевтического рынка
- Задачи: анализ цен, оценка доступности препаратов, подготовка рекомендаций по формированию реестра жизненно важных лекарств.
- Руководитель отдела: Кузнецова Ольга Андреевна
- Отдел информационно-образовательных программ
- Задачи: подготовка методических материалов для аптек, проведение семинаров для фармацевтов.
- Руководитель отдела: Михайлов Дмитрий Иванович
Руководство Министерства здравоохранения Ростовской области
Фармацевтическое управление входит в структуру Министерства здравоохранения Ростовской области, возглавляемого:
- Министр здравоохранения: Громова Наталья Викторовна
- Заместитель министра по фармацевтическим вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан и медицинских организаций
Сбор и публикация отзывов – важный элемент работы управления. Ниже представлены типовые отзывы, полученные за последний год.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел контроля качества за оперативное изъятие поддельных препаратов из аптек. Чувствуется реальная забота о здоровье населения». – Г. Петров, житель г. Ростова‑на‑Дону
- «Сотрудники отдела лицензирования помогли нашему небольшому фармацевтическому предприятию быстро пройти проверку и получить сертификат». – ООО «ФармаТех», г. Таганрог
Конструктивные замечания
- «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто остаются без ответа». – А. Смирнов, пациент
- «Сайт управления не всегда отображает актуальную информацию о реестре жизненно важных лекарств». – Медицинская организация «Северный район», г. Новочеркасск
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронную почту: feedback@zdrav.gov.ru.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Мои обращения».
- Телефон горячей линии, указанный выше.
Начальник фармацевтического управления Министерства здравоохранения Ростовской области – ключевая фигура в обеспечении населения качественными и безопасными лекарствами. Благодаря четкой структуре управления, открытым каналам связи и активному взаимодействию с гражданами, регион способен поддерживать высокий уровень фармацевтической безопасности.
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите подать жалобу, используйте любые из перечисленных контактов – ваш голос будет услышан.