Федеральная миграционная служба (ФМС) МВД России – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, контроль за законностью пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства, а также за выдачу и оформление миграционных документов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.ru/migration
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
- Электронный адрес: migration@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Региональные телефоны (пример)
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑33‑22
- Новосибирск – +7 (383) -55‑44‑33
- Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77
- Казань – +7 (843) -55‑88‑99
- Сочи – +7 (862) -55‑11‑22
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения миграционных документов граждане могут записаться на личный приём в ближайшее отделение.
| Отделение | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -77‑44‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 (Санкт‑Петербург) | Невский пр., д. 28, офис 5 | +7 (812) -77‑33‑22 | Пн‑Ср, Пт: 08:30‑17:30; Чт: 09:00‑16:00 |
| Отделение № 2 (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -55‑44‑33 | Вт‑Сб: 09:00‑18:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел выдачи и продления временных видов на жительство (ВНЖ) – оформление, продление и аннулирование ВНЖ.
- Отдел контроля за законностью пребывания – проверка сроков пребывания, проведение рейдов.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту пребывания, выдача справок.
- Отдел миграционной статистики и аналитики – сбор и анализ данных, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с посольствами, консульствами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ИИ‑аналитики для прогнозирования миграционных потоков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФМС МВД России | генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑44‑55 (приёмные часы) |
| Заместитель директора – по вопросам миграционной политики | полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑44‑56 |
| Начальник отдела контроля за законностью пребывания | майор полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑44‑57 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФМС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mvd.ru/migration/feedback).
- Горячая линия – после завершения звонка клиент получает SMS‑сообщение с просьбой оценить работу оператора.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе миграционной службы».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры типичных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отделения в Москве за профессиональную помощь в продлении ВНЖ. Срок ожидания – 3 дня, всё оформлено без ошибок.»
«Горячая линия работает быстро, но иногда возникают долгие ожидания в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат.»
Полезные ссылки
- Перечень миграционных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости службы
- Нормативно‑правовая база
Управления Федеральной миграционной службы МВД России играют ключевую роль в обеспечении законности миграционных процессов, защите прав иностранных граждан и поддержании национальной безопасности. Благодаря широкому спектру сервисов – от горячей линии до личного кабинета в интернете – каждый желающий может получить необходимую информацию и оформить документы в удобное для себя время.
Помните: при обращении к миграционной службе всегда уточняйте актуальные требования и сроки, а также проверяйте подлинность контактных данных на официальном сайте.