Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) отвечает за поддержание общественного порядка, безопасность и правопорядок в стране.
Федеральная миграционная служба (ФМС) – структурное подразделение МВД, которое реализует государственную политику в сфере миграции, контролирует въезд, пребывание и выезд иностранных граждан, а также занимается регистрацией граждан РФ.
История формирования
- 2004 г. – указом Президента РФ от № 314 и указом от № 928 была преобразована Паспортно‑визовая служба в Федеральную миграционную службу (ФМС) в составе МВД.
- 2006 г. – создание территориальных органов ФМС в регионах России.
- 2016 г. – упразднение ФМС как самостоятельного ведомства; её полномочия полностью переданы МВД РФ.
- 2025 г. – принята новая концепция миграционной политики России, предусматривающая цифровизацию процессов и создание единого личного кабинета для мигрантов.
Структура и основные отделы
- Главное управление по вопросам миграции МВД России – центральный аппарат, разрабатывающий нормативные акты и контролирующий работу региональных подразделений.
- Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС России по г. Москва) – крупнейшее региональное отделение, обслуживающее более 10 млн человек.
- Региональные управления ФМС – в каждом субъекте РФ (республика, край, область) есть своё управление, которое решает вопросы миграции на местах.
- Отделы по работе с документами – выдача и замена паспортов, загранпаспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отделы контроля и надзора – проверка законности пребывания, борьба с нелегальной миграцией.
- Отделы цифровых сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», электронных заявок и онлайн‑консультаций.
Руководство
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 г.) |
|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Управляющий Федеральной миграционной службой (заместитель министра) | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Начальник Главного управления по вопросам миграции | Ирина Петровна Соловьева |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru – главный портал МВД РФ, где размещена информация о ФМС, нормативные акты и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Телефон горячей линии по вопросам миграции: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов региональных отделений (примеры)
- Москва, УФМС по г. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, УФМС по г. Санкт‑Петербургу – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск, УФМС по Новосибирской области – +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: fms@mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://portal.mvd.ru
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| УФМС России по г. Москва, отдел выдачи загранпаспортов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| УФМС России по г. Санкт‑Петербург, отдел регистрации иностранных граждан | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| УФМС России по Новосибирской области, отдел выдачи паспортов РФ | Вт‑Сб 09:00‑16:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
Как подать обращение
- Определите нужный вам отдел (паспортный, визовый, регистрационный).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии, квитанцию об оплате).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в приёмный час отделения.
- Онлайн – через Личный кабинет (заполнение формы, загрузка сканов).
- По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
- Почтой – отправка письма с указанием ФИО, ИНН, контактных данных и перечня вопросов.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому порталом otziv.mvd.ru в 2025 г., уровень удовлетворённости услугами ФМС составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал, прозрачность процедур.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения в некоторых регионах, необходимость личного присутствия для получения оригиналов документов.
Полезные ссылки
- Структура МВД РФ
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости миграционной службы
Дата публикации: 22 июня 2026 г.