Министерство по налогам и сборам Российской Федерации (в официальных документах – Федеральная налоговая служба (ФНС)) отвечает за формирование, сбор и контроль за уплатой налогов и сборов, а также за реализацию государственной политики в сфере налогообложения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно, без оплаты)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Электронный адрес (служба поддержки): info@nalog.gov.ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.gov.ru
Телефонные номера региональных отделений
- Москва, главный офис – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22
- Екатеринбург – +7 (343) -33‑33‑33
- Казань – +7 (843) -44‑44‑44
- Для полного списка телефонов см. раздел «Контакты» на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в органы ФНС с личными вопросами (проверка статуса декларации, получение справок, консультации по уплате налогов) предусмотрён приём граждан в региональных отделениях.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на https://lk.nalog.gov.ru.
- Выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату, время и отделение.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости можно записаться по телефону горячей линии, указав ФИО и ИНН.
Структура и отделы Министерства
- Управление налоговой политики – разработка и корректировка налогового законодательства.
- Управление контроля за уплатой налогов – проведение проверок, работа с налоговыми проверками.
- Управление электронных сервисов – поддержка и развитие личного кабинета, электронных деклараций.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
- Управление кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Управление информационных технологий – обеспечение ИТ‑инфраструктуры и кибербезопасности.
- Региональные налоговые инспекции – 85 территориальных подразделений по субъектам РФ.
Руководство Министерства
- Глава Минфина РФ (и одновременно руководитель ФНС) – Даниил Юрьевич Егоров (с 2021 г.).
- Первый заместитель – Игорь Владимирович Кузнецов (ответственный за контроль за уплатой налогов).
- Заместитель по электронным сервисам – Светлана Петровна Михайлова.
- Заместитель по международному сотрудничеству – Алексей Сергеевич Лебедев.
- Полный состав руководящего состава опубликован на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные:
- «Электронная подача деклараций через личный кабинет – быстрый и удобный сервис. Сэкономил часы очередей.»
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый, помог решить проблему с начислением штрафа.»
- «Региональная инспекция в Санкт‑Петербурге предоставила подробную консультацию по упрощённой системе налогообложения.»
- Критические:
- «В некоторых регионах сроки ответа на запросы в личном кабинете превышают нормативные 5 дней.»
- «Не всегда понятно, какие документы необходимо предоставить при личном приёме – требуется более подробный чек‑лист.»
- «Сложности с получением справки о доходах для банковских целей – требуется уточнение процедуры.»
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и публикует результаты в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в личный кабинет – это самый быстрый способ получить официальную информацию от Министерства по налогам и сборам РФ.