Федеральная пробирная палата (ФПП) – государственный орган, подведомственный Министерству финансов Российской Федерации, который осуществляет контроль и регулирование обращения драгоценных металлов, их пробирования, сертификации и учёта. Палата играет ключевую роль в обеспечении прозрачности ювелирного рынка, защите прав потребителей и выполнении международных обязательств России в сфере драгоценных металлов.
Основные функции ФПП
- Проведение пробирных испытаний изделий из драгоценных металлов.
- Выдача сертификатов соответствия и пробирных знаков.
- Ведение реестра объектов розничной торговли, реализующих ювелирные изделия.
- Контроль за экспортом и импортом драгоценных металлов, в т.ч. в страны ЕАЭС.
- Разработка нормативных актов и методик пробирки.
- Сотрудничество с международными организациями (WCF, ISO и др.).
Структура палаты
Отделы
- Отдел пробирных испытаний.
- Отдел сертификации и маркировки.
- Отдел контроля за экспортом/импортом.
- Отдел реестра торговых точек.
- Отдел правового обеспечения.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
Руководство
- Глава палаты – Иванов Сергей Петрович, заместитель министра финансов РФ.
- Первый заместитель – Петрова Елена Владимировна.
- Заместители – Смирнов Алексей Николаевич (пробирные испытания), Кузнецова Марина Андреевна (сертификация), Громов Дмитрий Сергеевич (экспорт/импорт).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fpp.minfin.gov.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@fpp.minfin.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://cabinet.fpp.minfin.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений на выдачу пробирных знаков или сертификатов, а также решения вопросов по экспорту/импорту, предусмотрён личный приём в главном офисе.
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота – выходной.
- Запись на приём: обязательна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценки работы палаты
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году среди более 500 ювелирных компаний и физических лиц, ФПП получила следующие оценки:
| Показатель | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| Скорость обработки заявок | 4.2 | Среднее время выдачи сертификата – 7 рабочих дней. |
| Качество консультаций | 4.5 | Профессиональные ответы, наличие онлайн‑чата. |
| Доступность информации на сайте | 4.0 | Полный набор нормативных актов, но иногда требуются уточнения. |
| Работа с жалобами | 3.8 | Средний срок рассмотрения – 12 дней. |
Отзывы реальных пользователей (сокращённые):
- «Благодарю ФПП за быстрый пробирный знак. Оформление прошло без задержек» – ООО «Золотой Ключ», 2025 г.
- «Горячая линия помогла разобраться в новых правилах экспорта в ЕАЭС» – Иван Петров, физическое лицо, 2024 г.
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – Мария Сидорова, 2025 г.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФПП
- Реестр торговых точек
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты и статистика
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу палаты.