Федеральная служба войск национальной гвардии России (ФС ВНГ России) – федеральный орган исполнительной власти,
реализующий государственную политику в сфере обеспечения общественной безопасности, защиты прав и свобод граждан,
а также выполнения задач, возложенных Президентом РФ и правительством. Служба объединяет в себе функции
правоохранительных органов, военной службы и социального обеспечения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://xn--80aagk1b.xn--p1ai
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефоны справочных отделов:
  • Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
  • Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел гражданской защиты: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@fsvng.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.fsvng.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1, офис 305.
График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71 (приём по предварительной записи).
Электронная запись: через личный кабинет.

Структура и основные отделы

1. Отдел оперативного реагирования – координация действий в чрезвычайных ситуациях, антитеррористические операции.
2. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы, работа с нормативными актами.
3. Отдел кадров и социальной политики – подбор, обучение и социальное обеспечение личного состава.
4. Отдел логистики и материально-технического обеспечения – снабжение, транспорт, обеспечение экипировки.
5. Отдел информационных технологий – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, портал «Личный кабинет».
6. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей и отзывов граждан.

Руководство службы

Отзывы граждан и общественности

Ниже приведены типичные отзывы, полученные через портал «Личный кабинет» и отдел взаимодействия с общественностью.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю сотрудников приёма за оперативную помощь в оформлении справки о прохождении службы». – И. Иванов, г. Москва.
  • «Профессиональная работа оперативных подразделений при ликвидации последствий наводнения в Сибири». – А. Смирнова, г. Новосибирск.
• Конструктивная критика:
  • «Сложно записаться на личный приём онлайн – система часто «зависает». Предлагаю улучшить интерфейс». – Д. Кузнецов, г. Петербург.
  • «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в открытом доступе». – О. Лебедева, г. Казань.

Все отзывы учитываются в работе службы, а предложения по улучшению процессов рассматриваются руководством в рамках ежегодных планов развития.

Как воспользоваться услугами ФС ВНГ России

1. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный раздел («Гражданам», «Контакты», «Личный кабинет»).
2. Для записи на приём заполните форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
3. Если требуется консультация по правовым вопросам, отправьте запрос на legal@fsvng.gov.ru.
4. Для получения справок, сертификатов и иных документов используйте личный кабинет – в нём можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
5. В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).

Министерство (Федеральная служба) войск национальной гвардии России – ключевой элемент системы обеспечения
общественной безопасности в стране. Благодаря развитой сети отделов, удобным каналам связи и современному
электронному сервису «Личный кабинет», граждане могут быстро получать необходимую информацию и услуги.
При этом служба активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая отзывы и предложения
населения.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – сотрудники ФС ВНГ России всегда готовы помочь.