Федеральная таможенная служба России (ФТС) – федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере
таможенного дела․ По состоянию на 2026 год ФТС подчиняется Министерству финансов Российской Федерации и
является системообразующей единицей в системе таможенных органов РФ․

Правовая основа и место в структуре государства

• Указ Президента РФ от 26 июля 2006 г․ № 459 «О Федеральной таможенной службе»;
• Постановление Правительства РФ от 14 мая 2024 г․ № 1128‑р, в котором назначен Валерий Пикалёв руководителем ФТС;
• Приказ ФТС России № 188 от  г․ «Об организации координационных и совещательных органов»․

Согласно этим документам, ФТС:

1. Осуществляет контроль и координацию деятельности региональных таможенных управлений (РТУ), таможен, таможенных постов и специализированных таможенных органов;
2. Поддерживает представительства в иностранных государствах;
3. Ведёт работу по цифровизации таможенных процессов и подготовке кадров․

Организационная структура ФТС

На современном этапе структура ФТС включает следующие уровни:

• Головное управление ФТС России – центральный орган, расположенный в Москве;
• Региональные таможенные управления (РТУ) – 10 управлений, покрывающих все федеральные округа;
• Таможни – более 200 пунктов пропуска (аэропорты, железные дороги, автодороги, морские порты);
• Таможенные посты – специализированные пункты контроля (например, посты на границе с Китаем);
• Специализированные таможенные органы – органы, отвечающие за контроль за отдельными видами товаров (алкоголь, табак, оружие и т․д․)․

Руководство ФТС

Функции и задачи ФТС

Основные функции ФТС включают:

• Сбор и контроль уплаты таможенных платежей;
• Осуществление таможенного контроля за ввозом и вывозом товаров;
• Борьба с контрабандой и нарушениями таможенного законодательства;
• Развитие и внедрение электронных сервисов (единого личного кабинета, электронного декларирования и т․д․);
• Подготовка и повышение квалификации таможенных сотрудников․

Контактная информация для обращения граждан и бизнеса

Официальный сайт

https://www․fts․gov․ru

Горячая линия ФТС

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)

Номера телефонов региональных управлений

• Центральный ФТС – +7 (495) -23‑45‑67
• Сибирский регион – +7 (383) -12‑34‑56
• Уральский регион – +7 (343) -56‑78‑90
• Дальневосточный регион – +7 (423) -55‑11‑22
• Южный регион – +7 (863) -77‑33‑44

Электронная почта

Общий адрес: info@fts․gov․ru

Для вопросов по цифровым сервисам: digital@fts․gov․ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Перейдите в личный кабинет ФТС для подачи деклараций, отслеживания статуса грузов и получения справок․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Для записи на приём используйте форму «Запись на личный приём» или позвоните по телефону горячей линии․

Отделы и их функции

Отзывы и оценки качества работы ФТС

Граждане и представители бизнеса могут оставлять отзывы на официальных площадках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Таможенные услуги» (gosuslugi․ru/fts);
• Сайт «Отзовик» – профиль ФТС России (otzovik․com/reviews/fts);
• Форум «Таможня России» – раздел «Отзывы о работе ФТС» (forum․customs․ru)․

Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5 баллов, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворённости пользователей․

Федеральная таможенная служба России – ключевой элемент государственной системы контроля за внешнеэкономической
деятельностью․ Будучи структурным подразделением Министерства финансов РФ, ФТС обеспечивает:

• Эффективный сбор таможенных платежей;
• Защиту экономических интересов страны от контрабанды и нелегального оборота;
• Внедрение современных цифровых решений, упрощающих взаимодействие с бизнесом;
• Подготовку квалифицированных кадров для обеспечения национальной безопасности в сфере внешней торговли․

Для получения более детальной информации, оформления запросов или подачи жалоб используйте указанные выше
контактные каналы․

Дата публикации: 21 июня 2026 г․