Федеральное агентство связи (ФАС) — центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за регулирование и развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечение доступа к услугам связи, а также контроль за соблюдением нормативных актов в сфере
массовых коммуникаций.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fas.mcc.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@fas.mcc.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.fas.mcc.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 17:00, за исключением государственных праздников.
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12.
- Региональный приёмный пункт в Санкт‑Петербурге – ул. Невский пр., д. 45, офис 2‑05.
- Региональный приёмный пункт в Новосибирске – пр. Красный, д. 12, офис 1‑01.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и цель обращения;
- Лично в приёмном пункте, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура агентства: отделы
- Отдел регулирования радиочастотного спектра – контроль за распределением и использованием частот.
- Отдел лицензирования и контроля операторов связи – выдача лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел информационной безопасности – защита сетей и данных от киберугроз.
- Отдел развития цифровой инфраструктуры – проекты по построению 5G, оптоволокна и спутниковой связи.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – пресс‑центр, публикации, ответы на запросы граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава агентства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | head@fas.mcc.gov.ru |
| Заместитель главы – по лицензированию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | licensing@fas.mcc.gov.ru |
| Заместитель главы – по развитию инфраструктуры | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 | infra@fas.mcc.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, предприниматель, г. Москва:
«Обратился в отдел лицензирования для получения разрешения на работу нового мобильного оператора. Процедура прошла быстро,
сотрудники предоставили всю необходимую информацию и помогли собрать пакет документов. Оценка – 5 из 5.»
Елена Сидорова, пользователь интернета, г. Санкт‑Петербург:
«Позвонила на горячую линию по проблеме с качеством связи в моём районе. Оператор вежливо выслушал, открыл заявку и уже через сутки
проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
ООО «ТехСвязь», г. Новосибирск:
«Сотрудничество с ФАС в рамках проекта по развитию 5G прошло на высшем уровне. Регулятор предоставил гибкие условия и
оперативно согласовал размещение базовых станций. Рекомендую всем, кто планирует крупные инфраструктурные проекты.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Новости агентства
- Бланки и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный
электронный адрес. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе, поэтому ценим каждое ваше обращение и отзыв.