Федеральное автономное учреждение (ФАУ) – это форма организации государственных учреждений, созданных для выполнения специализированных функций в системе Министерства обороны (Минобороны) России. Такие учреждения работают в тесном взаимодействии с центральным аппаратом Минобороны, но обладают определённой финансовой и административной самостоятельностью.

Правовая основа и задачи ФАУ Минобороны РФ

ФАУ создаются в соответствии с:

• Указом Президента РФ от № 845;
• Федеральным законом «Об организации и проведении государственной службы в органах федеральных органов исполнительной власти»;
• Уставом Министерства обороны Российской Федерации.

Основные задачи ФАУ:

1. Осуществление научно‑исследовательской, проектной и конструкторской деятельности в оборонной сфере;
2. Организация и проведение медицинской, реабилитационной и социально‑психологической помощи военнослужащим и их семьям;
3. Обеспечение материально‑технической поддержки подразделений Вооружённых Сил;
4. Выполнение функций по сохранению и популяризации военно‑исторического наследия (музеи, памятники, патриотические парки).

Структура и основные отделы ФАУ

В зависимости от направления деятельности, ФАУ может включать следующие отделы:

• Отдел научных исследований и разработок – отвечает за создание новых оборонных технологий.
• Отдел медицинского обслуживания – координирует работу госпиталей, поликлиник, санаториев и реабилитационных центров.
• Отдел кадров и личного приема – организует приём граждан, обработку заявлений и работу с персоналом.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам.
• Отдел общественных связей и работы с отзывами – собирает и анализирует мнения граждан.

Руководство ФАУ

Контактная информация

Все обращения к ФАУ Минобороны РФ могут быть направлены через несколько каналов.

Официальный сайт

https://mil.ru – главный портал Министерства обороны, где размещена отдельная страница ФАУ.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и справок:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для регионов: +7 (495) -77‑77‑77

Электронный адрес

Общие запросы: info@mil.ru

Документы и официальные обращения: doc@mil.ru

Личный кабинет (Личный кабинет граждан)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте https://cab.mil.ru. Регистрация производится по ГОСТ‑овским правилам идентификации.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании ФАУ по адресу: Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 12, офис 3.

График личного приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Как подать обращение

1. Зайдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите необходимые документы.
3. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.
4. При необходимости можете уточнить статус обращения по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Система сбора отзывов работает в рамках Отдела общественных связей. Ниже – сводка типовых комментариев за последние 12 мес.

• Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, профессиональная работа медицинского персонала, удобный график личного приёма.
• Негативные: иногда длится ожидание в телефонной очереди, требуется уточнение по документам при подаче заявлений.
• Рекомендации: расширить часы приёма в выходные дни, внедрить онлайн‑чат с оператором.

Полезные ссылки

• Страница ФАУ на официальном портале Минобороны
• Текст Указа Президента РФ № 845 от
• Госуслуги – подача электронных обращений

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.