Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно-визовый сервис Министерства внутренних дел Российской Федерации» (ФГУП «ПВС МВД России») — это ключевой оператор по производству бланков строгой отчетности, паспортов, виз и иных документов, а также поставщик информационно-консультационных услуг для граждан и организаций. На 23 июня 2026 года предприятие продолжает выполнять стратегически важные функции по обеспечению миграционного учета, оформлению документов и внедрению цифровых сервисов.

Описание деятельности и основные функции

ФГУП «ПВС МВД России» создано для обеспечения деятельности МВД России в сфере миграции, гражданства и документации. Главная миссия — качественное и своевременное оформление паспортно-визовых документов, а также оказание помощи гражданам в навигации по сложным административным процедурам.

Ключевые направления работы:

• Производство бланков строгой отчетности: Изготовление паспортов гражданина РФ (внутренних и заграничных), виз, миграционных карт, патентов на работу и иных документов, установленных законодательством.
• Информационно-консультационное обслуживание: Оказание услуг по вопросам въезда, пребывания, временного или постоянного проживания в РФ, осуществления трудовой деятельности, миграционного учета, получения гражданства РФ, статуса вынужденного переселенца или беженца.
• Прием и подготовка документов: Оформление и сопровождение заявлений, анкет и иных документов, связанных с получением государственных услуг по миграционным вопросам (в т.ч. в режиме «одного окна» совместно с Управлениями по вопросам миграции ГУ МВД).
• Дактилоскопическая регистрация: Консультации и помощь при прохождении обязательной государственной дактилоскопической регистрации.
• Цифровизация: Развитие единых информационных систем (ЕИС) для учета финансово-хозяйственной деятельности и взаимодействия с заявителями через личные кабинеты и портал Госуслуг.

Историческая справка: Предприятие прошло путь от создания в 2009 году до переименования в ФГУП «ПВС МВД России» в 2017 году. В 2022 году предприятие успешно преодолело кризис с дефицитом принтеров для печати паспортов, обеспечив бесперебойную выдачу документов.

Официальный сайт и онлайн-ресурсы

Основной информационный ресурс предприятия и портал для получения государственных услуг в сфере миграции:

• Официальный сайт ФГУП «ПВС МВД России»: pvs.mvd.ru (здесь публикуются новости, нормативные акты, отчетность, сведения о закупках, контакты филиалов).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал записи на прием, подачи заявлений и отслеживания статуса готовности документов.
• Сайт МВД России (Управление по вопросам миграции): мвд.рф — раздел «Миграция» содержит актуальные правила оформления, образцы документов и контакты территориальных органов.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам миграции, гражданства и оформления документов действуют федеральные горячие линии. Внимание: ПВС МВД России — это производственно-техническое предприятие, основной прием граждан и выдача документов осуществляются территориальными органами МВД (УВМ/ОД МВД), поэтому для решения конкретных вопросов по делу лучше обращаться в горячую линию МВД или на Госуслугах.

Номера телефонов и электронные адреса (Центральный офис и филиалы)

Юридический адрес Центрального офиса: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, к. 11.

Дополнительный адрес (архив/администрация): г. Москва, ул. Коровий Вал, д. 7, стр. 1.

Контакты Центрального аппарата:

• Телефон приемной / справочной: +7 (495) -87-XX-XX (точные добавочные номера актуальны на официальном сайте в разделе «Контакты»).
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): info@pvs.mvd.ru (или адрес, указанный в разделе «Обращения граждан» на сайте).
• Электронная почта для деловых предложений / закупок: указаны в разделе «Закупки» на сайте предприятия.

Филиалы и территориальные отделения (Примеры):

ФГУП «ПВС МВД России» имеет филиалы во многих субъектах РФ (Брянская область, Санкт-Петербург/Петергоф, Волгоградская область, Волчанский мр. и др.). Конкретные адреса, телефоны и график работы отделения в вашем регионе лучше всего найти через:

1. Раздел «Структура предприятия» / «Филиалы» на сайте pvs.mvd.ru.
2. Карту организаций на 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Паспортно-визовый сервис МВД» + название вашего города.
3. Сайту ГУ МВД России по вашему региону (раздел «Контакты» -> «Подразделения по миграции»).

Личный кабинет и электронные сервисы

Напрямую через сайт ФГУП «ПВС МВД России» не ведется прием заявлений от физических лиц на выдачу паспортов или виз. Взаимодействие с гражданами построено через экосистему Госуслуг.

Как пользоваться услугами онлайн:

• Подача заявления: Личный кабинет на Госуслугах -> Каталог услуг -> «Паспорта, визы, миграция».
• Отслеживание статуса: В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления») или в приложении «Госуслуги. Решение».
• Запись на прием (биометрия/сдача документов): Только через Госуслуги при подаче заявления или в разделе «Запись на прием к сотруднику МВД».
• Электронные квитанции об оплате госпошлины: Генерируются автоматически при подаче заявления на портале.

Личный прием граждан: График и правила

Важно: ФГУП «ПВС МВД России» — это предприятие-производитель бланков и ИТ-оператор. Личный прием граждан на выдачу/обмен паспортов, оформление виз, РВП, ВНЖ, патентов и гражданства осуществляют территориальные подразделения МВД (ОД МВД, УВМ ГУ МВД).

Однако в некоторых регионах (например, по проекту «Одно окно» в Санкт-Петербурге/Петергофе с 24 июня 2024 г.) специалисты ПВС могут консультировать и принимать пакеты документов для передачи в УВМ.

Как узнать график приема в ВАШЕМ подразделении:

1. Зайдите на Госуслуги -> «Запись на прием» -> выберите услугу -> система покажет доступные отделения МВД, адреса и свободные слоты времени.
2. Позвоните по телефону 8 (800) -22-74-47 (справка МВД).
3. Посмотрите сайт ГУ МВД вашего региона (раздел «Подразделения» -> «Миграция» -> выберите нужное ОД МВД).

Типовый график приема в ОД МВД (примерный):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 19:00 (часто удлиненный день)
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Суббота / Воскресенье: Обычно выходной (иногда субботы — по предварительной записи через Госуслуги).

* График может отличаться в конкретном отделении. Обязательно проверяйте актуальность на Госуслугах или по телефону отделения за день до визита.

Структура предприятия: Основные отделы и направления

Центральный аппарат ФГУП «ПВС МВД России» (Москва) включает ключевые функциональные блоки:

• Управление производства бланков строгой отчетности: Технологический контроль печати паспортов, виз, форм РВП/ВНЖ.
• Управление информационных технологий и систем: Развитие ЕИС, поддержка порталов, кибербезопасность, внедрение биометрии.
• Управление по работе с клиентами и региональное развитие: Координация работы филиалов, методологическая помощь, проект «Одно окно».
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: Сопровождение закупок, договорной работы, нормативное регулирование.
• Финансово-экономический блок: Бухгалтерия, казначейство, планирование, закупки (тендеры на разработку ЕИС, закупку оборудования).
• Отдел кадров и организационного развития.
• Служба безопасности / Комплексная защита информации.

Руководство предприятия

Структура руководства утверждается Уставом предприятия и приказом МВД России. На 2026 год:

• Генеральный директор ФГУП «ПВС МВД России»: ФИО уточняйте на сайте pvs.mvd.ru в разделе «Руководство» (информация обновляется при смене кадров).
• Заместители Генерального директора: Курируют производственный, ИТ, финансово-экономический, правовой и региональные блоки.
• Совет директоров: Высший коллегиальный орган управления (председатель — представитель МВД России).
• Руководители филиалов: Назначаются Генеральным директором; контакты руководителей филиалов (Брянск, Петергоф, Волгоград и др.) публикуются на сайте предприятия в карточках филиалов.

Отзывы граждан и репутация

Поскольку ФГУП «ПВС МВД России» не является «окном» для приема посетителей в привычном понимании (как МФЦ или ОД МВД), отзывы в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) делятся на две категории:

Отзывы о качестве бланков и скорости производства (B2B / экспертные):

• Позитив: Высокий уровень защиты бланков, внедрение поликарбонатных страниц в заграничные паспорта, соблюдение сроков поставки бланков в региональные центры персонализации даже в пиковые периоды (лето, новогодние каникулы).
• Негатив (исторический): В 2022 году фиксировались задержки из-за дефицита импортных принтеров/расходников; к 2024-2026 гг. проблемы в основном решены за счет импортозамещения.

Отзывы о работе филиалов / консультационных точек («Одно окно»):

• Плюсы: Удобство подачи документов в одном месте (ПВС готовит пакет -> передает в УВМ), вежливые консультанты, помощь заполнению анкет мигрантам и пожилым людям, наличие доступной среды (пандусы, порталы для слабослышащих).
• Минусы: Очереди в часы пик (решается записью на Госуслугах), иногда некомпетентность операторов по редким категориям виз/гражданства, технические сбои при сканировании биометрии.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуги: Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> выбрать «МВД России» или «ФГУП ПВС МВД России».
2. Сайт МВД России: Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
3. Официальный сайт ПВС: Раздел «Обратная связь» / «Обращения граждан».
4. Карты (2ГИС, Яндекс): На карточке конкретного филиала/точки приема.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

ФГУП «Паспортно-визовый сервис МВД России» — это технологический фундамент миграционной системы страны. Для обычного гражданина главное правило: все заявления подаются через Госуслуги, а документы сдаются и получаются в территориальных органах МВД (ОД МВД/УВМ). Контакты ПВС (сайт pvs.mvd.ru, почта info@pvs.mvd.ru) актуальны преимущественно для юридических лиц, партнеров, СМИ и для решения вопросов, связанных с качеством самих бланков документов или методами работы филиалов по приему пакетов документов (проект «Одно окно»).

Актуальность информации: Статья подготовлена на основании данных на 23 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно сверьте актуальные телефоны, адреса и график работы на официальном сайте pvs.mvd.ru или портале Госуслуги.