Федеральное казённое учреждение (ФКУ) МВД России в городе Самара – это
структурное подразделение Главного управления МВД России по Самарской области,
которое осуществляет охрану общественного порядка, выдачу документов,
контроль за соблюдением законов и выполнение иных функций, предусмотренных
законодательством РФ.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gumatc.samregion.ru |
| Горячая линия (единый номер МВД) | 102 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (846) -33‑02‑34 |
| Телефон отдела выдачи документов | +7 (846) -33‑02‑35 |
| Электронный адрес | info@gumvd-samara.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mvd.ru (вход через Госуслуги) |
Примечание: При обращении по телефону уточняйте, к какому отделу
вы хотите попасть – это ускорит процесс обслуживания.
Адреса и схемы проезда
- Главное управление МВД России по Самарской области
Адрес: 443099, Самарская область, г. Самара, ул. Соколова, 34
Код доступа: 2‑Э (вход со стороны улицы Соколова) - Управление МВД России по городу Самаре
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Мориса Тореза, 12
Код доступа: 1‑А (вход со стороны улицы Мориса Тореза) - ФКУ «ПОУМТС» МВД России (охранные услуги)
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Степана Разина, 7
Код доступа: 3‑Б - Информационный центр ГУ МВД России по Самарской области
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Полевая, 4
График работы и порядок приёма
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) | 08:00 – 18:00 | выходной | 09:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Управление по городу Самара | 09:00 – 17:00 | выходной | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| ФКУ «ПОУМТС» | 09:00 – 17:30 | выходной | по предварительной договорённости |
| Информационный центр | 09:00 – 18:00 | выходной | — |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону справочной службы (см. пункт 1);
- через Личный кабинет на портале МВД;
- по электронной почте info@gumvd-samara.ru, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
Структура и основные отделы
- Отдел выдачи и замены документов – оформление паспортов, водительских прав, справок.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями, профилактика.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых махинаций.
- Отдел охраны общественного порядка – патрулирование улиц, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
На 2026 год в руководстве ФКУ МВД России – Самара находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Васильев Алексей Владимирович | +7 (846) -33‑02‑34 (добавочный 1) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (846) -33‑02‑35 (добавочный 2) |
| Начальник управления по городу Самара | Урюпин Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -33‑02‑36 (добавочный 3) |
| Руководитель ФКУ «ПОУМТС» | Смирнов Игорь Петрович | +7 (846) -33‑02‑37 (добавочный 4) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google Maps, «2ГИС», официальные форумы МВД). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы подразделения.
- Положительные отзывы
- «Быстро оформил новый паспорт, сотрудники вежливые, очередь небольшая» – 4,8/5.
- «Отдел охраны порядка реагирует оперативно, помогли в ночное время» – 5/5.
- Критика
- «В выходные дни приём закрыт, а справку нужно срочно – пришлось ехать в другой район» – 3,2/5.
- «Телефон справочной службы иногда не отвечает, лучше писать email» – 3,5/5.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы на официальном сайте
в разделе «Обратная связь» – это помогает руководству вносить корректировки.
Как подать обращение (письмо, жалоба, запрос)
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справка, фото).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный email.
- Если ответ не удовлетворяет, можете обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (846) -33‑02‑38);
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет на портале МВД России
- Годовой отчет о работе МВД в Самарской области
- Карта и схема проезда (2ГИС)
ФКУ МВД России в Самаре – это крупный государственный орган, обеспечивающий безопасность
жителей Самарской области, выдачу документов и защиту прав граждан. Благодаря
широкому спектру отделов, удобным каналам связи (телефон, email, личный кабинет) и
возможности записаться на личный приём, каждый житель может быстро решить свои
правовые вопросы. При возникновении проблем рекомендуется пользоваться официальным
сайтом и формой обратной связи – это гарантирует документальное фиксирование
обращения и ускорит процесс получения ответа.
Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед визитом уточняйте телефон
и график работы, так как они могут изменяться в зависимости от государственных
приказов.