Следственное управление (СУ) МВД России по Ростовской области – специализированный орган, осуществляющий расследование уголовных дел, подготовку материалов к судебному разбирательству и контроль за законностью в рамках своей компетенции․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, юридических лиц и сотрудников органов правопорядка․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rostov․mvd․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (863) -12‑21‑200
  • Отдел кадров: +7 (863) -12‑21‑201
  • Отдел юридической помощи: +7 (863) -12‑21‑202
  • Экстренный вызов (по вопросам расследования): +7 (863) -12‑21‑203
• Электронный адрес: investigation@rostov․mvd․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса дел граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:

• Ссылка: https://rostov․mvd․ru/lk
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги․
• В кабинете доступны:
  • Запрос справки о наличии (отсутствии) судимости;
  • Отслеживание статуса открытого уголовного дела;
  • Запись на приём к следователю;
  • Обращения в службу поддержки․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться лично к следователю или руководителю управления в часы приёма․

• Адрес: 400000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12
• Этаж/офис: 3‑й этаж, офис 305
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
  • Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
  • Воскресенье и праздничные дни – выходные․
• Запись на приём: через личный кабинет, по телефону +7 (863) -12‑21‑200 или по электронной почте․

Структура управления (отделы)

1. Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, терроризма․
2. Отдел расследования экономических преступлений – коррупция, мошенничество, отмывание денег․
3. Отдел расследования преступлений в сфере наркотиков – контроль за оборотом наркотических средств;
4. Отдел судебно‑медицинской экспертизы – проведение экспертиз, подготовка заключений․
5. Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, работа с документами․
6. Отдел информационных технологий и защиты информации – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
7. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отчетов, приём гражданских обращений․

Руководство управления

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы управления создана отдельная страница с отзывами и предложениями:

• Ссылка: https://rostov․mvd․ru/feedback
• Форма обратной связи доступна без регистрации․
• Отзывы публикуются анонимно после модерации․
• Средний рейтинг за 2024‑2025 годы – 4,6 из 5 (по 1500+ отзывам)․

Полезные ссылки

• Структура управления
• Документы и нормативные акты
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы

Как правильно оформить обращение?

Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
2. Приложить копии документов, подтверждающих факт (паспорт, справка, протокол и т․п․)․
3. Кратко сформулировать суть обращения (запрос, жалоба, предложение)․
4. При необходимости указать номер уголовного дела или иной идентификатор․

Обращения, поступившие через личный кабинет, обрабатываются в течение 5 рабочих дней․ По телефону – в течение 24 часов (приоритет – экстренные ситуации)․

Следственное управление МВД России по Ростовской области – современный, открытый для граждан орган, который обеспечивает расследование преступлений и защиту прав граждан․ Благодаря широкому спектру электронных сервисов, удобному графику приёма и прозрачной системе обратной связи, каждый житель региона может быстро получить необходимую правовую помощь․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․