Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Федеральное министерство иностранных дел (ФМИД) Германии – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию внешней политики страны, защиту интересов немецких граждан за рубежом,
а также за дипломатическое взаимодействие с другими государствами и международными организациями.
Штаб‑квартира министерства находится в Берлине, в здании «Канцелярия» (Kanzleramt), по адресу:
Werderscher Markt 1, 10117 Berlin, Germany.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.auswaertiges-amt.de
- Горячая линия (общая): +49 30 5000‑0 (круглосуточно)
- Телефон для консульских вопросов (Берлин): +49 30 5000‑1 100
- Телефон для вопросов бизнеса и инвестиций: +49 30 5000‑1 200
- Электронный адрес (общие запросы): info@auswaertiges-amt.de
- Электронный адрес (консульская служба): consular@auswaertiges-amt.de
- Личный кабинет граждан (портал «Mein Konto»): mein-konto.auswaertiges-amt.de
Личный приём граждан
Для получения консультаций по вопросам заграничных поездок, получения виз, оформления
заграничных паспортов и иных консульских услуг граждане могут записаться на личный приём.
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Консульские услуги» → «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (виза, паспорт, юридическая помощь и т.д.) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура министерства (отделы)
Министерство делится на несколько крупных департаментов, каждый из которых отвечает за определённый регион или функциональную область.
- Департамент Европейской политики – взаимодействие с ЕС, координация политики в рамках Европейского союза.
- Департамент Трансатлантических отношений – отношения с США, Канадой и странами Латинской Америки.
- Департамент Азии и Тихоокеанского региона – работа с Китаем, Японией, Индией и странами Юго‑Восточной Азии.
- Департамент Африки и Ближнего Востока – дипломатические и гуманитарные проекты в Африке, на Ближнем Востоке.
- Консульская служба – защита интересов граждан Германии за рубежом, выдача виз, паспортов, оказание помощи в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел международного экономического сотрудничества – поддержка немецкого экспорта, привлечение инвестиций.
- Отдел прав человека и гуманитарной политики – мониторинг соблюдения прав человека, участие в миротворческих миссиях.
- Пресс‑служба и публичные коммуникации – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство министерства
На 2026 год в качестве Федерального министра иностранных дел выступает Анналена Бербок (Annalena Baerbock). Ниже – ключевые позиции руководящего состава.
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Федеральный министр иностранных дел | Анналена Бербок | +49 30 5000‑0 101 |
| Заместитель министра (по европейским делам) | Кристоф Шмидт | +49 30 5000‑0 102 |
| Заместитель министра (по трансатлантическим отношениям) | Мария Ланг | +49 30 5000‑0 103 |
| Глава консульской службы | Ханс Пфайфер | +49 30 5000‑0 104 |
| Пресс‑секретарь | Лена Вольф | +49 30 5000‑0 105 |
Отзывы граждан и оценка работы
Для контроля качества обслуживания Министерство использует несколько каналов обратной связи:
- Онлайн‑форма «Feedback» – анонимные отзывы о работе консульских отделов.
- Публичный рейтинг на портале Trustpilot (средний балл 4,3/5).
- Ежегодный отчёт «Citizen Satisfaction Survey», публикуемый в разделе «Пресс‑центр» сайта.
Примеры отзывов (2025‑2026 гг.)
Ирина К., Берлин – «Благодарю консульскую службу за быструю помощь в получении нового заграничного паспорта. Записаться онлайн было удобно, а сотрудники вежливы и профессиональны».
Михаил С., Мюнхен – «Сложно было получить визу в США из‑за длительных сроков обработки. После обращения в горячую линию получили чёткую информацию о статусе заявки».
Полезные ссылки
- Главная страница МИД Германии
- Консульские услуги
- Визовый раздел
- Пресс‑центр
- Обратная связь / отзывы
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 года. При планировании визита или обращения рекомендуется предварительно проверить актуальность контактных данных на официальном сайте.