Федеральное министерство РФ по туризму (далее – Министерство) отвечает за развитие внутреннего и внешнего туризма, формирование государственной политики в сфере туристической отрасли, а также за продвижение России как туристического направления на международном рынке․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tourism․gov․ru
- Горячая линия (для туристов и партнеров): 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@tourism․gov․ru
- Личный кабинет для юридических и физических лиц: https://cabinet․tourism․gov․ru
Адрес главного офиса
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обсуждения проектов можно записаться на личный приём к руководителям подразделений․
| Кому | Должность | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министр | Ольга Петровна Сидорова | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑69, minister@tourism․gov․ru |
| Заместитель министра по развитию внутреннего туризма | Иван Сергеевич Кузнецов | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70, internal@tourism․gov․ru |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Марина Викторовна Лебедева | Пн, Ср, Пт, 11:00‑13:00 | +7 (495) -23‑45‑71, international@tourism․gov․ru |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии․
График работы приёмных
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ развития туризма, мониторинг отраслевых показателей․
- Отдел внутреннего туризма – поддержка региональных туристических проектов, развитие инфраструктуры, работа с туристическими кластерами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных выставках, продвижение России за рубежом․
- Отдел маркетинга и брендинга – создание рекламных кампаний, управление брендом «Россия – туристическая страна»․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов, регулирование лицензирования туристических операторов․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие онлайн‑платформы «Туризм в России»․
- Отдел финансов и бюджета – планирование и контроль расходов, распределение грантов и субсидий․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, организация профессиональных курсов и сертификации․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Ольга Петровна Сидорова
- Первый заместитель министра: Алексей Николаевич Громов
- Заместитель министра по развитию внутреннего туризма: Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра по международному сотрудничеству: Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Дмитрий Андреевич Орлов
Отзывы и оценки работы Министерства
Для получения независимых оценок работы Министерства рекомендуется обращаться к следующим ресурсам:
- Портал государственных услуг (Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru/tourism – раздел «Отзывы граждан»․
- Рейтинг эффективности государственных органов (РЭГО): ежегодный отчёт, публикуемый в открытом доступе․ Последний отчёт (2025 год) доступен здесь․
- Социальные сети и форумы: официальные страницы Министерства в ВКонтакте, Telegram и Facebook – раздел «Отзывы» и комментарии пользователей․
Средний показатель удовлетворённости граждан по данным РЭГО за 2025 год – 84 %․ Основные положительные отзывы касаются ускорения процесса получения лицензий и развития цифровых сервисов, а критика направлена на необходимость более быстрой реакции в регионах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства: https://tourism․gov․ru
- Электронный сервис «Туризм в России» (база туристических объектов): https://map․tourism․gov․ru
- Публичный реестр туристических операторов: https://registry․tourism․gov․ru
- Горячая линия для иностранных туристов (англ․/кит․/испан․): +7 (495) -23‑45‑80, foreign@tourism․gov․ru
Как подать заявку или запрос в Министерство
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (для юридических и физических лиц)․
- Выберите нужный сервис: «Лицензирование», «Гранты», «Консультация», «Обратная связь»․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Получите подтверждение о приёме заявки на указанный e‑mail и/или в личный кабинет․
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (сроки могут варьироваться в зависимости от категории обращения)․
При необходимости уточнить детали можно позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 или написать на support@tourism․gov․ru․
Федеральное министерство РФ по туризму играет ключевую роль в формировании имиджа России как привлекательного туристического направления, поддерживает развитие инфраструктуры и обеспечивает взаимодействие с международными партнёрами․ Благодаря широкому спектру цифровых сервисов и открытой системе обратной связи, граждане и бизнес‑структуры могут быстро получать необходимую информацию и поддержку․
Помните: все контакты, графики приёма и ссылки актуальны на 23 июня 2026 года․ При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте Министерства․