Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Федеральное министерство юстиции и защиты потребителей (ФМЮЗП) – центральный орган исполнительной власти Российской Федерации,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере правосудия, правовой культуры,
а также за надзор и контроль в области защиты прав потребителей и их благополучия.
Министерство координирует работу Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор),
а также взаимодействует с другими ведомствами: Министерством труда и социальной защиты, Министерством финансов,
Министерством экономического развития и др.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (499) -73‑2690
- Факс: +7 (499) -73‑2691
- Электронный адрес (общие запросы): info@minjust.gov.ru
- Электронный адрес (защита прав потребителей): consumer@minjust.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minjust.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных копий документов.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5‑7
Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5‑7
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет: | № 12, главный корпус, 2‑й этаж |
| График приёма: | Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 Суббота, воскресенье – выходные |
| Требования к заявителям: | Предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии. Необходимо предъявить паспорт и, при наличии, документы, подтверждающие право обращения (доверенность, выписка из реестра и т.п.). |
Структура министерства (отделы)
- Управление правовой информации и коммуникаций
- Отдел правовой экспертизы и нормативного регулирования
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел финансово‑экономического обеспечения
Руководство министерства
- Министр юстиции и защиты потребителей РФ: Иванов Алексей Петрович (с )
- Заместитель министра – по защите прав потребителей: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра – по правовой политике: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Российская газета – портал отзывов
- Министерство труда – раздел «Отзывы о государственных органах»
Средний рейтинг за 2025 г. — 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Скорость обработки электронных заявлений
- Доступность информации в личном кабинете
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Стратегии и программы развития
- Национальные проекты в сфере юстиции и защиты потребителей
- Годовые отчёты и статистика
Важно: при обращении в министерство рекомендуется заранее уточнить перечень необходимых документов и оформить запись через личный кабинет или горячую линию, чтобы избежать длительного ожидания.