Федеральное дорожное агентство (Росавтодор) – федеральный орган исполнительной власти‚ находящийся в ведении Министерства транспорта Российской Федерации. Агентство осуществляет функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере автомобильного транспорта и дорожного хозяйства‚ ведёт учёт автомобильных дорог‚ а также отвечает за обеспечение транспортной безопасности.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://rosavtodor.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rosavtodor.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок‚ получения справок и др.): https://lk.rosavtodor.gov.ru
Как подать обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке https://lk.rosavtodor.gov.ru и выполните регистрацию (если у вас ещё нет аккаунта).
- Войдите в систему‚ выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму обращения‚ указав тип проблемы (дорога‚ безопасность‚ обслуживание и т.п.)‚ приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
- Перейдите по ссылке https://lk.rosavtodor.gov.ru и выполните регистрацию (если у вас ещё нет аккаунта).
- Войдите в систему‚ выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму обращения‚ указав тип проблемы (дорога‚ безопасность‚ обслуживание и т.п.)‚ приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в агентство предусмотрена приёмная зона в главном офисе. Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес: 109012‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12/1
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://rosavtodor.gov.ru/record
Структура агентства – отделы
Федеральное дорожное агентство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый аспект дорожного хозяйства.
- Отдел строительства и эксплуатации федеральных дорог – планирование‚ проектирование и контроль за строительством новых трасс.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – текущий ремонт‚ поддержание качества дорожного покрытия.
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением правил дорожного движения‚ внедрение систем мониторинга.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ тендеры‚ контроль расходов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ работа с судебными и административными делами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ публикация новостей и отчетов.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава агентства | Андрей Костюк | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – строительство и эксплуатация | Иван Петров | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – безопасность | Елена Смирнова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Сергей Иванов | +7 (495) -23‑45‑74 |
Руководство регулярно публикует отчёты о проделанной работе‚ планы развития дорожной сети и результаты тендеров. Последние новости доступны в разделе «Новости» официального сайта.
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через электронную почту‚ телефонную линию и личный кабинет. Они демонстрируют уровень удовлетворённости услугами Росавтодора.
- Иван К.‚ водитель грузовика: «Благодарю за оперативный ремонт участка М-4. Через 3 дня после обращения на горячую линию работа была завершена. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё отслеживаю онлайн.»
- Татьяна С.‚ частный предприниматель: «Обратился в отдел закупок за разъяснением процедуры участия в тендере. Получил подробный ответ в течение суток‚ документы подготовил без ошибок. Профессиональный подход!»
- Алексей М.‚ житель Новосибирской области: «Пользуюсь сервисом «Горячая линия». При возникновении ям на трассе звонок фиксируется‚ и в течение недели дорожные службы устраняют проблему. Спасибо за работу!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Росавтодором‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь».
Краткая справка о деятельности агентства
На 2026 год Федеральное дорожное агентство отвечает за более чем 150 000 километров федеральных автомобильных дорог‚ контролирует их состояние‚ планирует строительство новых трасс‚ а также реализует программы по повышению транспортной безопасности. Ежегодно агентство инвестирует более 300 млрд рублей в развитие дорожной инфраструктуры России.
Для получения более детальной информации о проектах‚ бюджете и текущих тендерах рекомендуется посетить разделы «Проекты» и «Тендеры» официального сайта.
Полезные ссылки - Официальный сайт Росавтодор
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – специалисты агентства готовы помочь.