Федеральные службы и агентства Министерства внутренних дел (МВД) – это органы, подведомственные Министерству внутренних дел РФ, которые реализуют государственную политику в сфере охраны общественного порядка, борьбы с преступностью, миграционного контроля, дорожной безопасности и др. Ниже представлена полная информация о структуре, руководстве, способах обращения граждан и отзывах о работе органов.

Общая информация

• Полное название: Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России).
• Дата основания: 7 апреля 1917 г.
• Юридический статус: федеральный орган исполнительной власти, подчинённый Президенту РФ (в части вопросов государственной политики) и Правительству РФ (в части оперативного управления).
• Основные задачи:
  1. Обеспечение общественной безопасности и правопорядка.
  2. Борьба с преступностью, в т.ч. в сфере наркотиков, экономических и киберпреступлений.
  3. Контроль за миграционными процессами.
  4. Регулирование дорожного движения и обеспечение безопасности на дорогах.
  5. Осуществление государственной политики в области гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

---

Структура МВД: основные федеральные службы и агентства

№	Служба / Агентство	Краткое описание	Ключевые функции
1	Главное управление МВД России (ГУ МВД России)	Центральный орган управления, координирующий работу всех подразделений МВД.	Разработка нормативных актов, контроль за их исполнением, взаимодействие с другими министерствами.
2	Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ)	Ответственное за миграционный контроль, выдачу разрешений и регистрацию иностранных граждан.	Оформление виз, видов на жительство, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
3	Главное управление по контролю за оборотом наркотиков (ГУН)	Борется с незаконным оборотом наркотических средств и психотропных веществ.	Проведение оперативных мероприятий, расследование наркопреступлений, профилактика.
4	Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУИБДД)	Регулирует дорожный транспорт, контролирует соблюдение ПДД.	Оформление водительских прав, регистрация ТС, проведение проверок и рейдов.
5	Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУЭП)	Борется с финансовыми, налоговыми и другими экономическими правонарушениями.	Расследование мошенничества, отмывания денег, коррупционных схем.
6	Федеральная служба судебных приставов (ФССП)	Осуществляет принудительное исполнение судебных решений.	Взыскание долгов, арест имущества, организация принудительных продаж.
7	Федеральная служба по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН) (входит в состав ГУН)	Контроль за производством, оборотом и потреблением наркотических средств.	Лицензирование, мониторинг, профилактика.

---

Контактные данные для обращения граждан

3.1 Официальный сайт

https://mvd.ru – главный портал МВД, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на региональные подразделения.

3.2 Горячие линии

• 102 – телефон доверия (неэкстренные вопросы, обращения граждан).
• 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
• +7 (495) -77‑77‑77 – справочная служба МВД (круглосуточно).

3.3 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте адрес mail@mvd.ru. На сайте предусмотрена форма «Обращение гражданина», где можно прикрепить документы и получить ответ в течение 30 дней;

3.4 Личный кабинет (ЛК)

Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, проверка статуса заявления, запись на приём) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. Регистрация проходит через портал Госуслуги или напрямую на сайте МВД.

3.5 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в центральном аппарате МВД осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Записаться можно также через сервис Госуслуги.

3.6 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

3.7 Адрес центрального аппарата

Московский офис МВД России
125993, г. Москва, ул. Тверская, 1
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Факс: +7 (495) -77‑77‑78

---

Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
• Первый заместитель министра – Петров Петр Петрович
• Заместитель министра по вопросам миграции – Смирнова Анна Викторовна
• Заместитель министра по борьбе с наркотиками – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель министра по дорожной безопасности – Лебедева Мария Николаевна

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы и оценки работы МВД

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД через несколько официальных каналов:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан». После подачи обращения пользователь получает статус и возможность оценить работу сотрудника.
2. Сайт Отзовик – независимая платформа, где публикуются отзывы о работе отделений полиции, миграционных пунктов и др.
3. Ежегодный рейтинг «Лучшие органы государственной власти» от Росстата. В 2025 году МВД заняло 3‑е место по показателям удовлетворённости граждан.
4. Контакт‑центр «Обратная связь» (тел.: +7 (495) -77‑77‑77) – оператор фиксирует жалобы, предложения и передаёт их в соответствующее подразделение.

Для просмотра статистики обращений и их статуса перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу обращения граждан или откройте Личный кабинет.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите сканы документов (если требуется).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер обращения.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по СМС‑уведомлению.
6. Получите ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Портал Госуслуги – запись на приём
• Руководство МВД
• Обращения граждан
• Рейтинг государственных органов

---

Федеральные службы и агентства МВД России играют ключевую роль в поддержании правопорядка, защите граждан и обеспечении национальной безопасности. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, горячих линий и открытого диалога с населением, каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую информацию, подать обращение или записаться на приём к специалисту. Регулярный мониторинг отзывов и публичные рейтинги позволяют контролировать качество работы органов и повышать их эффективность.

Помните: при возникновении неотложных ситуаций вызывайте 112, а для вопросов, требующих разъяснений или подачи официальных заявлений, используйте 102 или электронные сервисы МВД.