Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования» (ФГБУ ФЦТОЭ Минздрава России) – один из крупнейших медицинских центров России, специализирующийся на лечении травм, ортопедических заболеваний и проведении эндопротезирования. Центр находится в Смоленске и обслуживает как жителей Смоленской области, так и пациентов из других регионов;
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://infozdrav-smolensk.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑02‑02 (бесплатный номер для всех регионов России)
- Телефон справочного отдела: +7 (4812) -8‑67‑58
- Электронный адрес: info@infozdrav-smolensk.ru
- Личный кабинет пациента: https://lk.infozdrav-smolensk.ru (регистрация доступна только после подтверждения личности)
- Адрес (главный корпус): 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1
- Адрес (отделение «Строителей», корпус №2): 214031, г. Смоленск, пр‑к Строителей, д. 29
Порядок подачи обращений граждан
Граждане могут направлять обращения в ФГБУ ФЦТОЭ Минздрава России следующими способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По электронной почте info@infozdrav-smolensk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого содержания обращения.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑02‑02 – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Лично в приёмной центра в рабочие часы (см. график ниже).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете нужного специалиста и удобное время.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и сообщает подтверждение.
- Лично в приёмной – заполняете бланк «Запись на приём» и получаете подтверждение от администратора.
Структура центра: отделы и подразделения
- Отдел травматологии – диагностика и лечение острых и хронических травм.
- Отдел ортопедии – лечение заболеваний опорно‑двигательного аппарата, коррекция деформаций.
- Отдел эндопротезирования – замена суставов (коленного, тазобедренного, плечевого и др.).
- Отдел реабилитации – постоперационная реабилитация, физиотерапия, лечебная физкультура.
- Отдел лабораторных исследований – биохимический, гематологический, микробиологический анализы.
- Отдел радиологии – рентген, КТ, МРТ, УЗИ.
- Отдел административного обеспечения – кадровый, финансовый, юридический отделы.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Анатолий Петрович Иванов | +7 (4812) -8‑67‑58 доб. 101 |
| Заместитель директора по медицинской работе | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4812) -8‑67‑58 доб. 102 |
| Главный врач отделения травматологии | Виктор Михайлович Соколов | +7 (4812) -8‑67‑58 доб. 103 |
| Главный врач отделения ортопедии | Марина Алексеевна Лебедева | +7 (4812) -8‑67‑58 доб. 104 |
Отзывы пациентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пациентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иван Петров, 45 лет: «Профессиональная команда, быстрый диагноз и качественное лечение. После операции на коленном суставе восстановление прошло быстрее, чем я ожидал.»
- Ольга Смирнова, 32 года: «Отличный сервис в личном кабинете – запись на приём за несколько минут, все документы в электронном виде. Очень удобно!»
- Алексей Кузнецов, 58 лет: «Сотрудники приёмной вежливые, но иногда приходится ждать. Рекомендую записываться онлайн, тогда ждать не приходится.»
- Наталья Власова, 27 лет: «Благодарна отделу реабилитации за индивидуальную программу восстановления после травмы спины. Чувствую себя лучше, чем до травмы!»
Полезные ссылки
- Новости центра
- Вакансии
- Волонтёрство
- Версия сайта для слабовидящих
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑02‑02 или написать на электронную почту info@infozdrav-smolensk.ru. Мы стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный отклик на каждое обращение.